Asystent / Asystentka Serwisu - BMW Gazda Group Katowice

Asystent / Asystentka Serwisu - BMW Gazda Group Katowice BMW Gazda Group to autoryzowany dealer i serwis marki BMW - jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek klasy premium na świecie. Do zespołu serwisowego w Gliwicach poszukiwana jest osoba, która będzie wspierać codzienną pracę działu serwisu oraz dbać o sprawną i profesjonalną obsługę klientów. To stanowisko dla osób dobrze zorganizowanych, komunikatywnych i chcących rozwijać się w branży motoryzacyjnej.

Daje ono możliwość poznania procesów serwisowych od środka i stanowi bardzo dobrą bazę do dalszego rozwoju - między innymi w kierunku stanowiska doradcy serwisowego. TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW • Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów serwisu • Umawianie wizyt oraz zarządzanie kalendarzem serwisowym • Wsparcie doradców serwisowych w bieżącej obsłudze klientów • Przygotowywanie podstawowych ofert i kosztorysów usług serwisowych • Wprowadzanie danych do systemów serwisowych oraz dbanie o ich poprawność • Monitorowanie statusu zleceń i bieżąca komunikacja z klientami • Współpraca z zespołem technicznym oraz działem części • Koordynowanie wybranych kampanii i akcji serwisowych • Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów • Praca w systemie CRM/DMS • Wsparcie zespołu w realizacji celów jakościowych i sprzedażowych • Dbanie o wysoki standard obsługi zgodny z wymaganiami marki BMW NASZE WYMAGANIA • Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży motoryzacyjnej • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne • Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta • Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu • Dokładność i odpowiedzialność • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku • Sprawna obsługa komputera • Chęć nauki i rozwoju w obszarze serwisu samochodowego • Prawo jazdy kat. B MILE WIDZIANE • Doświadczenie w pracy w serwisie samochodowym • Znajomość systemów CRM/DMS • Podstawowa wiedza z zakresu motoryzacji i budowy pojazdów • Doświadczenie w pracy z klientem premium • Znajomość języka angielskiego • Zainteresowanie marką BMW OFERUJEMY • Pracę w autoryzowanym serwisie marki premium • Stabilne zatrudnienie w profesjonalnym środowisku • Wdrożenie w obowiązki oraz wsparcie doświadczonego zespołu • Szkolenia i możliwość zdobywania wiedzy produktowej oraz serwisowej BMW • Realną ścieżkę rozwoju w kierunku stanowiska doradcy serwisowego lub innych ról w strukturach Gazda Group • Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach BMW Gazda Group • Pracę w nowoczesnym serwisie i zespole nastawionym na jakość obsługi • Zniżki na usługi i produkty firmowe • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego W naszych strukturach rozwój nie jest wyłącznie hasłem w ogłoszeniu.

Osoby rozpoczynające pracę na stanowiskach asystenckich mają możliwość poznania procesów serwisowych i budowania kompetencji potrzebnych do objęcia w przyszłości bardziej samodzielnych stanowisk. Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.