Regulamin serwisu doRoboty.pl

§1. Dane operatora serwisu

Operatorem serwisu internetowego doRoboty.pl dostępnego pod adresem www.doroboty.pl jest:

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego doRoboty.pl, w tym prawa i obowiązki Użytkowników oraz Operatora.
2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Osoby nieakceptujące Regulaminu powinny zaprzestać korzystania z serwisu.
3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

§3. Rodzaje i zakres usług

Serwis doRoboty.pl świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

1. Dla kandydatów: przeglądanie ofert pracy, zakładanie konta kandydata, aplikowanie na oferty pracy, zarządzanie profilem zawodowym i CV.
2. Dla pracodawców: zakładanie konta pracodawcy, publikowanie ogłoszeń o pracę, zarządzanie aplikacjami, komunikacja z kandydatami, dostęp do panelu rekrutera.
3. Bezpłatna publikacja (Pakiet S): Operator umożliwia pracodawcom jednorazowe bezpłatne opublikowanie ogłoszenia w ramach pakietu S. Ogłoszenie bezpłatne aktywne jest przez 30 dni. Limit: jedno bezpłatne ogłoszenie na adres e-mail / konto pracodawcy w okresie 30 dni. Kolejne ogłoszenia wymagają wyboru płatnego pakietu. Pakiet bezpłatny ma charakter promocyjny i nie generuje dokumentu sprzedażowego (faktury VAT) - pracodawca otrzymuje wyłącznie potwierdzenie publikacji na adres e-mail.
4. Usługi płatne: Operator oferuje również płatne pakiety publikacji ogłoszeń (M, L, XL) oraz opcję wyróżnienia ogłoszenia (boost). Szczegóły cennika dostępne są w serwisie. Usługi płatne skierowane są wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B) lub osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.
5. Oferty zewnętrznych partnerów: Serwis może wyświetlać oferty pracy pozyskane z zewnętrznych serwisów rekrutacyjnych i publicznych źródeł (agregacja). Oferty te są prezentowane jako uzupełnienie katalogu doRoboty.pl. Pracodawca wskazany w takiej ofercie jest podmiotem niezależnym od Operatora. Aplikowanie na oferty zewnętrzne odbywa się poza serwisem doRoboty.pl. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść, aktualność ani wynik procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez zewnętrznego pracodawcę.

§4. Warunki korzystania z serwisu

1. Z serwisu może korzystać każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2. Rejestracja konta jest dobrowolna, jednak konieczna do korzystania z pełnych funkcji serwisu.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz publikowania wyłącznie treści zgodnych z prawem.
4. Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich, przepisy prawa lub dobre obyczaje, w szczególności publikowanie treści dyskryminujących, niezgodnych z rzeczywistością lub wprowadzających w błąd.
5. Każde konto może być prowadzone wyłącznie przez jedną osobę. Udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione.
6. Usługi płatne Operatora są świadczone wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego. Prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom (art. 27 ustawy o prawach konsumenta) nie ma zastosowania. Usługa jest świadczona niezwłocznie po dokonaniu płatności — z chwilą jej uruchomienia Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi.

§5. Ogłoszenia pracodawców

1. Pracodawcy mogą publikować ogłoszenia o pracę wybierając bezpłatny pakiet S (jedno ogłoszenie na 30 dni) lub jeden z płatnych pakietów zgodnie z aktualnym cennikiem. Rejestracja konta nie jest wymagana do złożenia zamówienia - konto pracodawcy tworzone jest automatycznie na podany adres e-mail (weryfikacja poprzez link aktywacyjny).
2. Po dokonaniu płatności ogłoszenie przechodzi w status oczekuje na weryfikację i podlega moderacji przez Operatora. Ogłoszenie staje się widoczne publicznie dopiero po zatwierdzeniu przez moderatora (status: aktywne).
3. Ogłoszenie jest aktywne przez 30 dni od daty jego zatwierdzenia przez moderatora, po czym wygasa automatycznie.
4. Ogłoszenie musi dotyczyć rzeczywistej oferty pracy. Zabronione jest publikowanie ogłoszeń fikcyjnych, ogłoszeń mających na celu pozyskiwanie danych osobowych bez zamiaru zatrudnienia, ogłoszeń dyskryminujących ze względu na płeć, wiek, orientację seksualną, narodowość, religię lub inne cechy chronione prawem.
5. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia ogłoszenia bez podania przyczyny.
6. Wynagrodzenie podane w ogłoszeniu musi odzwierciedlać rzeczywiste warunki zatrudnienia.
7. Wyróżnienie ogłoszenia (boost): W ramach wybranych pakietów Pracodawca może skorzystać z opcji wyróżnienia ogłoszenia, która przesuwa je na górę listy wyników. Liczba dostępnych wyróżnień zależy od zakupionego pakietu. Wyróżnienie wygasa wraz z ogłoszeniem i nie przechodzi na kolejne ogłoszenia.

§6. Płatności i fakturowanie

1. Publikacja w ramach bezpłatnego pakietu S nie wymaga płatności. Operator nie wystawia dokumentu sprzedażowego (faktury VAT) za usługi nieodpłatne, zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
2. Płatności za płatne usługi Operatora (pakiety M, L, XL oraz dodatki) dokonywane są z góry, przed aktywacją usługi. Ogłoszenie nie zostaje opublikowane do czasu pozytywnego przejścia moderacji.
3. Operator udostępnia następujące metody płatności:
   • BLIK - płatność kodem BLIK obsługiwana przez PayU S.A.
   • PayU (karta / przelew) - karta płatnicza (Visa, Mastercard), szybki przelew online. Operatorem płatności jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 182, KRS 0000274399, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS. Korzystanie z płatności PayU podlega regulaminowi PayU S.A.
4. Operator nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych. Transakcje są realizowane bezpośrednio przez PayU S.A. w środowisku szyfrowanym (SSL/TLS).
5. Po zaksięgowaniu płatności Operator automatycznie wystawia fakturę VAT za pośrednictwem systemu Fakturownia.pl (Radgost Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP: 5222946791) i przesyła ją na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Faktura jest dostępna również w panelu pracodawcy.
6. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, faktury wystawione dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B) są automatycznie przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Numer KSeF widoczny jest na fakturze po jej zaakceptowaniu przez system.
7. W przypadku odrzucenia ogłoszenia przez moderację, Operator zwraca wniesioną opłatę w terminie 14 dni roboczych. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, na rachunek źródłowy.
8. Ceny podane w serwisie są cenami netto. Do kwoty netto doliczany jest podatek VAT według stawki 23%, co daje cenę brutto wskazaną przy finalizacji zamówienia.
9. Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych do faktury przez Użytkownika. Korekta danych na fakturze możliwa jest na pisemny wniosek przesłany na kontakt@doroboty.pl.
10. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub odmowy realizacji płatności wynikające z decyzji operatora płatności (PayU) lub instytucji finansowej Użytkownika.

§7. Jawność wynagrodzeń

1. Zgodnie z nowelizacją Kodeksu pracy (Dz.U. 2025 poz. 807), obowiązującą od 24 grudnia 2025 r., Pracodawca zamieszczający ogłoszenie o pracę w serwisie doRoboty.pl jest zobowiązany do przekazania kandydatowi informacji o początkowej wysokości wynagrodzenia lub jego przedziale (widełkach), najpóźniej przed pierwszą rozmową kwalifikacyjną.
2. Operator rekomenduje, aby Pracodawca zamieszczał widełki wynagrodzenia bezpośrednio w treści ogłoszenia, co istotnie zwiększa zainteresowanie kandydatów.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez Pracodawcę obowiązków wynikających z przepisów o jawności wynagrodzeń. Obowiązki te ciążą wyłącznie na Pracodawcy.
4. Operator zobowiązuje pracodawców do używania neutralnej płciowo nazwy stanowiska oraz zakazuje publikowania ogłoszeń dyskryminujących.

§8. Odpowiedzialność operatora

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby serwis działał bez przerw i błędów, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, w szczególności za prawdziwość i aktualność ogłoszeń o pracę.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść, aktualność ani wyniki rekrutacji prowadzonych przez zewnętrznych pracodawców, których oferty są agregowane i wyświetlane w serwisie.
4. Operator nie jest stroną stosunku pracy lub innego stosunku prawnego nawiązanego pomiędzy pracodawcą a kandydatem za pośrednictwem serwisu.
5. Odpowiedzialność Operatora za szkody wyrządzone Użytkownikowi jest ograniczona do wartości opłaty uiszczonej przez Użytkownika za korzystanie z serwisu.

§9. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do serwisu doRoboty.pl, jego szaty graficznej, logotypów, oprogramowania oraz baz danych należą do Operatora lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi stosownych licencji.
2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści serwisu bez pisemnej zgody Operatora.
3. Publikując treści w serwisie (ogłoszenia, opisy, materiały), Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezterminowej licencji na ich wyświetlanie w serwisie i w jego promocji.

§10. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Użytkownik może usunąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z Operatorem na adres kontakt@doroboty.pl.
2. Operator może zablokować lub usunąć konto Użytkownika naruszającego Regulamin.
3. Usunięcie konta nie powoduje zwrotu opłat za niewykorzystane usługi, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować na adres e-mail: kontakt@doroboty.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

§12. Sposób prezentacji i ranking ofert

Zgodnie z art. 6 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz Dyrektywą Omnibus 2019/2161, Operator informuje o głównych parametrach decydujących o kolejności wyświetlania ofert pracy w serwisie:

1. Ogłoszenia wyróżnione (płatne pozycjonowanie): Pracodawcy korzystający z dodatku Wyróżnienie (boost) lub pakietu zawierającego boost mają swoje ogłoszenia wyświetlane w wyższych pozycjach listy. Liczba wyróżnień wynika z zakupionego pakietu.
2. Świeżość ogłoszenia: Nowsze ogłoszenia oraz ogłoszenia po niedawnym wyróżnieniu są pokazywane wyżej. Po wygaśnięciu efektu wyróżnienia ogłoszenie wraca do standardowej kolejności chronologicznej.
3. Dopasowanie do zapytania: Przy aktywnych filtrach (kategoria, lokalizacja, słowo kluczowe) oferty są filtrowane i sortowane pod kątem zgodności z kryteriami użytkownika.
4. Oferty zewnętrzne (agregowane): Wyświetlane są jako uzupełnienie katalogu doRoboty.pl. Mają niższy priorytet niż ogłoszenia opublikowane bezpośrednio przez pracodawców na doRoboty.pl.
5. Brak ukrytego rankingu: Operator nie wykorzystuje danych osobowych kandydatów do indywidualnego rankingu ofert. Wszyscy użytkownicy widzą tę samą listę ofert (z wyjątkiem efektu filtrów).
6. Oznaczenie ogłoszeń wyróżnionych: Ogłoszenia opłacone z opcją wyróżnienia są wizualnie oznaczone (etykieta lub akcent kolorystyczny) zgodnie z wymaganiami przejrzystości.

§13. Wymagania techniczne

Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, do prawidłowego korzystania z serwisu wymagane są:

1. Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
2. Aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek: Chrome, Safari, Firefox, Edge - wersja wydana w ciągu ostatnich 24 miesięcy.
3. Włączona obsługa JavaScript oraz plików cookie (dla części funkcji).
4. Aktywne konto e-mail (do założenia konta i otrzymywania powiadomień).
5. Połączenie szyfrowane HTTPS jest wymagane (serwis nie obsługuje połączeń HTTP).

§14. Newsletter

1. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera zawierającego informacje o nowych ofertach pracy, poradnikach blogowych oraz okazjonalnych promocjach.
2. Subskrypcja jest dobrowolna i wymaga aktywnej zgody (zaznaczenie checkboxa).
3. Każda wiadomość newslettera zawiera link do natychmiastowej rezygnacji (jeden klik). Operator wykorzystuje tokeny HMAC do weryfikacji żądań rezygnacji - bez konieczności logowania.
4. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem.
5. Adres e-mail subskrybenta jest wykorzystywany wyłącznie do wysyłki newslettera i nie jest udostępniany podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ODR)

1. Konsumenci mają prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Pełna informacja o trybach pozasądowych dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Powyższe nie ma zastosowania do Pracodawców (przedsiębiorców) - usługi płatne Operatora świadczone są wyłącznie w relacji B2B i podlegają wyłącznie sądownictwu powszechnemu.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin w wersji 1.4 wchodzi w życie z dniem 25 kwietnia 2026 r. i zastępuje poprzednie wersje. Zmiany w wersji 1.4: dodano §12 (algorytm rankingu - wymóg Dyrektywy Omnibus), §13 (wymagania techniczne), §14 (newsletter), §15 (ODR).
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.