Asystent/ka ds. obsługi marketplace i klienta | E-commerce

Lubisz kontakt z ludźmi, dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz zachować spokój nawet wtedy, gdy dużo się dzieje? Dołącz do naszego zespołu! Jesteśmy Spod Igły i Nitki – polską, rodzinną marką tekstyliów domowych.

Tworzymy piękne i przytulne wnętrza, oferując naszym klientom m.in. pościele, koce, ręczniki i zasłony.

Nasz e-commerce dynamicznie się rozwija, dlatego szukamy osoby, która wesprze nas w codziennej obsłudze platform sprzedażowych (marketplace) oraz kontakcie z klientami. Czym będziesz się zajmować? Wystawianiem nowych produktów na platformach sprzedażowych (m.

in. Allegro). Aktualizowaniem i dbaniem o poprawność ofert produktowych – opisów, zdjęć, cen i parametrów.

Obsługą korespondencji z klientami za pośrednictwem wiadomości i e-maili. Telefoniczną obsługą klientów – udzielaniem informacji, doradzaniem i rozwiązywaniem bieżących problemów. Współpracą z pozostałymi osobami w zespole przy codziennej realizacji zamówień i obsłudze sprzedaży.

Kogo szukamy? Osoby, która: Lubi pracę z klientem – jest komunikatywna, cierpliwa i potrafi znaleźć rozwiązanie nawet w trudniejszej sytuacji. Dobrze radzi sobie z presją czasu – potrafi zachować spokój i ustalać priorytety, gdy pojawia się wiele zadań jednocześnie.

Jest samodzielna i odpowiedzialna – nie potrzebuje ciągłego przypominania o obowiązkach. Jest dokładna i zorganizowana – zwraca uwagę na szczegóły i dba o jakość swojej pracy. Sprawnie obsługuje komputer i szybko uczy się nowych systemów.

Posługuje się poprawną polszczyzną w mowie i piśmie. Ma pozytywne nastawienie i lubi współpracować z ludźmi. Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta, e-commerce lub platform sprzedażowych, takich jak Allegro, Empik czy Kaufland.

Nie wymagamy eksperckiej wiedzy o marketplace. Ważniejsze są dla nas Twoja postawa, zaangażowanie i chęć nauki. Co oferujemy?

Pracę w rozwijającej się, polskiej firmie rodzinnej. Przyjazną, nieformalną atmosferę i zgrany zespół. Wdrożenie w obowiązki i wsparcie na początku współpracy.

Możliwość zdobywania doświadczenia w branży e-commerce. Bezpośrednią komunikację, partnerskie podejście i przestrzeń na własną inicjatywę. Warto wiedzieć przed aplikacją: Jesteśmy dynamiczną firmą, w której nie każdy dzień wygląda tak samo.

Szczególnie w okresach wzmożonej sprzedaży, np. przed świętami, pracujemy intensywniej, a priorytety potrafią się szybko zmieniać. Dlatego szukamy osoby, która lubi działać, bierze odpowiedzialność za swoje zadania i potrafi odnaleźć się w szybkim tempie pracy .

Brzmi jak praca dla Ciebie? Prześlij nam swoje CV przez OLX. Chętnie Cię poznamy!