Audytor Tajemniczy Klient

Audytor Tajemniczego Klienta / Pacjenta COMPASS & PARTNERS Consulting Company poszukuje osób zainteresowanych realizacją audytów jakości obsługi klienta. Miejsce realizacji audytów: GDAŃSK, GDYNIA i PRUSZCZ GDAŃSKI Opis stanowiska Zadaniem audytora jest wcielenie się w rolę potencjalnego Klienta lub Pacjenta zainteresowanego skorzystaniem z usług wskazanej placówki. Podczas wizyty audytor ocenia m.

in. jakość obsługi, sposób przekazywania informacji oraz zgodność działań pracowników z przyjętymi standardami. Po zakończeniu audytu należy wypełnić ankietę online i rzeczowo opisać przebieg wizyty.

Nie wymagamy specjalistycznej wiedzy ani wcześniejszego doświadczenia w audytowanej branży. Przed realizacją zadania zapewniamy szkolenie przygotowawcze. Wymagania ukończone 21 lat, możliwość podpisania umowy o dzieło jako osoba fizyczna, czas na udział w szkoleniu, realizację audytu oraz wypełnienie ankiety online, swoboda wypowiedzi i komunikatywność, spostrzegawczość, dokładność i rzetelność, dyskrecja oraz dojrzałość emocjonalna, poprawna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie, umiejętność rzeczowego opisywania zaobserwowanych sytuacji, stały dostęp do Internetu.

Oferujemy wynagrodzenie od 75 do 200 zł netto za audyt , zależnie od jego formy i specjalizacji, elastyczny czas realizacji zleceń, umowę o dzieło, możliwość uzyskania dodatkowego źródła dochodu, doświadczenie w obszarze badań marketingowych i usług consultingowych, możliwość poznania standardów profesjonalnej obsługi Klienta, szkolenie i materiały niezbędne do realizacji audytu, możliwość skorzystania z konsultacji oferowanej przez audytowaną placówkę - zgodnie z zasadami danego projektu. Osoby zainteresowane współpracą zapraszamy do przesłania zgłoszenia.