Biuro Obsługi Klienta - Serwis Samochodowy | Kraków

O NAS: TO NIE JEST ZWYKŁE BIURO OBSŁUGI KLIENTA Od ponad dekady tworzymy niezależny, wielostanowiskowy hub motoryzacyjny w samym centrum Krakowa. Nasz świat to ponad 2000 m² nowoczesnej powierzchni, gdzie rzemiosło łączy się z technologią. Pod jednym dachem mamy wszystko: serwis mechaniczny (10 stanowisk), blacharnię, lakiernię, myjnię ręczną, detailing, PPF i serwis szyb.

Wiemy jednak, że nawet najlepszy serwis nie działa bez sprawnej organizacji i profesjonalnej obsługi klienta. Dlatego szukamy osoby, która będzie wizytówką naszej firmy - zadba o klientów od pierwszego telefonu, pomoże zaplanować pracę serwisu i dopilnuje, aby wszystko przebiegało terminowo i bez zbędnego stresu. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz dobrze organizować swoją pracę i odnajdujesz się w dynamicznym środowisku - zapraszamy do naszego zespołu.

Zakres obowiązków: telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów, przyjmowanie zgłoszeń i zleceń serwisowych, prowadzenie i aktualizacja danych w systemie CRM, planowanie terminów wizyt oraz koordynowanie harmonogramu pracy serwisu, monitorowanie terminowości realizacji usług, bieżący kontakt z klientami i informowanie o postępie napraw, współpraca z doradcami serwisowymi i mechanikami, dbanie o wysoki standard obsługi klienta. Kogo szukamy? Szukamy osoby, która: swobodnie nawiązuje kontakt i lubi rozmawiać z ludźmi, jest komunikatywna i potrafi budować dobre relacje z klientami, jest samodzielna, dobrze zorganizowana i odpowiedzialna, potrafi planować swoją pracę oraz ustalać priorytety, działa dokładnie i terminowo, dobrze radzi sobie z pracą pod presją czasu, sprawnie obsługuje komputer i chętnie uczy się nowych systemów, mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży motoryzacyjnej (nie jest to warunek konieczny).

Oferujemy: stabilne zatrudnienie, pracę w zgranym i przyjaznym zespole, wdrożenie oraz wsparcie na każdym etapie pracy, możliwość rozwoju zawodowego, wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zaangażowania. Szukamy osoby zaangażowanej, chętnej do pracy i nastawionej na długofalową współpracę. Jeśli zależy Ci na stabilnym miejscu, w którym można rozwijać się razem z firmą, będzie nam miło Cię poznać.

Mile widziani są również studenci, którzy potrafią dobrze zorganizować swoją pracę i chcą zdobywać doświadczenie w obsłudze klienta. Czekamy na Twoje zgłoszenie!