Customer Service / Customer Success (Marketing Agency)

Kim jesteśmy Jesteśmy agencją marketingową, która nie „robi kampanii” — tylko dowozimy wyniki . Pracujemy na styku: marketingu sprzedaży innowacyjności Obsługujemy firmy, które chcą rosnąć — i szukamy osoby, która pomoże im ten wzrost dowieźć. Twoja rola Nie szukamy „obsługi klienta”.

Szukamy osoby, która: rozumie klienta ogarnia proces dowodzi projektem od środka Czyli: Customer Success / Customer Service z mindsetem marketingowym Twoim celem będzie: klient, który zostaje z nami długo klient, który widzi wartość klient, który chce więcej Bo Customer Success to dziś: relacja + wynik + komunikacja Co będziesz robić prowadzić klientów agencji (B2B) – mail, telefon, spotkania wdrażać klientów (onboarding) i tłumaczyć im proces spinać działania marketingowe z zespołem (ads, social, SEO) pilnować realizacji kampanii i wyników zbierać feedback i przekładać go na działania identyfikować szanse na rozwój klienta (upsell / cross-sell) budować relacje — nie „ticket system” będziesz mostem między klientem a zespołem i osobą, która najlepiej zna klienta Kogo szukamy Szukamy osoby, która: ma doświadczenie w obsłudze klienta / marketingu / agencji ogarnia komunikację (jasno, konkretnie, bez lania wody) potrafi pracować na wielu projektach jednocześnie umie analizować i wyciągać wnioski nie boi się klienta — tylko umie z nim rozmawiać jest proaktywna (nie czeka, tylko działa) mindset: „rozwiązuje problemy, nie przekazuje dalej” Dodatkowe atuty doświadczenie w digital marketingu (Google Ads, Meta, SEO) praca w CRM / narzędziach projektowych znajomość e-commerce lub lead generation Co dostajesz realny wpływ na klientów i projekty współpracę z zespołem marketingowym i sprzedażowym rozwój w kierunku Customer Success / Growth dużą decyzyjność (nie jesteś „trybikiem”) dynamiczne środowisko — zero nudy Wynagrodzenie podstawa + premia (uzależniona od wyników i jakości obsługi) możliwość wzrostu wraz z rozwojem roli Dlaczego warto Bo to nie jest stanowisko „odpisywania na maile”. To rola, w której: uczysz się biznesu klientów wpływasz na wyniki rozwijasz się szybciej niż w klasycznym marketingu Aplikuj Wyślij CV lub kilka zdań o sobie. Pokaż nam: jak myślisz o kliencie jak rozwiązujesz problemy jak komunikujesz się w praktyce Na koniec Jeśli szukasz „spokojnej pracy” — to nie tutaj.

Jeśli chcesz mieć wpływ, tempo i rozwój — pogadamy.