Doradca/Doradczyni Klienta - obsługa Allegro Partner- telefon/mail

Nr ref.: 54/BN/ACX+/2026 W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami.

Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. W związku z rozwojem naszego największego projektu z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko: Specjalista/ka ds. obsługi Klienta Allegro CX Retail Lublin, Nałęczowska 14 Twoje zadania: kompleksowa obsługa Partnerów za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz e-maila wsparcie posprzedażowe Sprzedających, obsługa zwrotów oraz zgłoszeń Klientów dotyczących procesów związanych z magazynem Allegro dbanie o wysoką jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami oraz bieżące doskonalenie jakości świadczonego wsparcia Nasze oczekiwania: wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na potrzeby Klienta oraz chęć aktywnego poszukiwania rozwiązań odporność na stres i umiejętność zachowania profesjonalizmu w dynamicznym środowisku oraz w sytuacjach wymagających umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów, także w sytuacjach wymagających szybkiego działania dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office, oraz sprawne i bezbłędne pisanie na klawiaturze dyspozycyjność do współpracy na poziomie minimum 145 godzin miesięcznie, w tym minimum 20 godzin w weekendy – elastyczny harmonogram – od poniedziałku do niedzieli między 8:00 a 22:00 gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym w dniach od 19 do 27 października (codziennie od 9:00 do 17:00) mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub pracy w contact center Oferujemy: współpracę na podstawie umowy zlecenie – stawka 31,40 zł brutto/h dla studentów/ek do 26.