Doradca Klienta – obsługa stacjonarna i internetowa - sklep z Ceramiką Bolesławiec | Strefa Bolesławiec Poznań

Strefa Bolesławiec to największy w Polsce sklep z ceramiką bolesławiecką. W naszym sklepie przy ul. Romana Maya 1 w Poznaniu oferujemy tysiące produktów w wielu wzorach i dekorach – od kubków, filiżanek i talerzy po rozbudowane serwisy, zestawy obiadowe, naczynia kuchenne oraz gotowe zestawy prezentowe.

Tworzymy miejsce, w którym liczy się nie tylko ogromny wybór ceramiki, ale również wysoki standard obsługi klienta . Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko: Doradca Klienta stacjonarnego oraz internetowego Szukamy osoby, która będzie umieć profesjonalnie zaopiekować się klientem od momentu wejścia do sklepu aż do zakończenia zakupu. Nie zależy nam wyłącznie na sprawnej sprzedaży i obsłudze kasy.

Szukamy osoby, która łatwo nawiązuje kontakt, potrafi rozpoznać potrzeby klienta, trafnie doradzić i ciekawie zaprezentować nasze produkty. Chcemy, aby każda wizyta w Strefie Bolesławiec była dla klienta pozytywnym i przyjemnym doświadczeniem. Zakres obowiązków Do głównych zadań będzie należało: profesjonalna i aktywna obsługa klientów oraz doradztwo przy wyborze ceramiki i zestawów, obsługa sprzedaży, kasy, płatności, voucherów oraz podstawowych rozliczeń, obsługa odbiorów osobistych zamówień internetowych, obsługa klientów w kanałach Social Media, OLX oraz przez firmowy e-mail i telefon dbanie o estetyczną ekspozycję produktów i porządek na półkach, pakowanie zakupów na prezent oraz przygotowywanie gotowych zestawów prezentowych, prowadzenie i aktualizowanie informacji w CRM, wykonywanie bieżących prac związanych z obsługą klientów i funkcjonowaniem sklepu.

Kogo szukamy? Na tym stanowisku bardzo duże znaczenie mają dla nas kultura osobista, sposób komunikacji i dojrzałość zawodowa . Poszukujemy osoby: elokwentnej, komunikatywnej i o wysokiej kulturze osobistej, dojrzałej zawodowo, odpowiedzialnej i samodzielnej, umiejącej swobodnie nawiązywać kontakt i prowadzić rozmowę z wymagającym klientem, uważnej, cierpliwej i umiejącej dobrze rozpoznać potrzeby klienta, posiadającej wyczucie estetyki i dbającej o szczegóły, dobrze zorganizowanej i potrafiącej zachować profesjonalizm w różnych sytuacjach, sprawnie korzysta z komputera, telefonu i mediów społecznościowych.

posiadającej doświadczenie w sprzedaży lub bezpośredniej obsłudze klienta. Zależy nam na osobie, która rozumie, że wysoki standard obsługi to nie tylko uprzejmość, ale również odpowiedni sposób komunikacji, zachowanie, umiejętność słuchania i wyczucie sytuacji. Wymagana jest komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz dyspozycyjność do pracy w soboty.

Mile widziane Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w: doświadczenie w sprzedaży lub bezpośredniej obsłudze klienta, sprzedaży doradczej, branży wyposażenia wnętrz, dekoracji, mody, biżuterii, kosmetyków lub podobnej, znajomość dodatkowego języka obcego Nie wymagamy wcześniejszej znajomości ceramiki bolesławieckiej. Produktów, wzorów i specyfiki naszego asortymentu można się nauczyć. Największe znaczenie mają dla nas kultura osobista, sposób komunikacji, dojrzałość, odpowiedzialność i naturalna umiejętność pracy z ludźmi .

Miejsce pracy Strefa Bolesławiec ul. Romana Maya 1 61-371 Poznań Praca odbywa się stacjonarnie w naszym sklepie. Szukamy osoby, która zostanie z nami na dłużej i będzie realnie współtworzyć wysoki standard obsługi klienta w Strefie Bolesławiec.