Infolinia znanej marki sportowej | Obsługa Klienta | Po wdrożeniu możliwość pracy zdalnej | Połączenia przychodzące | Warszawa | Praca zmianowa

Kim jesteśmy? Arteria Customer Experience to część Grupy Kapitałowej Arteria – jednego z największych dostawców usług contact center w Polsce. Poszukujemy konsultantów do projektu, którzy chcą rozwijać się w obszarze obsługi klienta i pracować w elastycznym modelu godzinowym.

Nie musisz mieć doświadczenia aby aplikować! Twoje zadania: Obsługa klientów przez telefon, e-mail i czat. Udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów.

Obsługa zgłoszeń dotyczących zakupów, Marketplace i usługi wypożyczania sprzętu sportowego RENT. Realizacja połączeń wychodzących i dbanie o jakość obsługi. Co oferujemy?

Kartę Multisport, ubezpieczenie grupowe, prywatną opiekę medyczną Pracę w znanej marce sportowej. System premiowy uzależniony od wyników i KPI. Elastyczny grafik ustalany na podstawie comiesięcznej deklaracji dyspozycyjności.

Wdrożenie, szkolenia i możliwość rozwoju kompetencji. Możliwość pracy zdalnej po minimum 3 miesiącach stażu i spełnieniu wymagań dotyczących KPI oraz produktywności. Kogo szukamy?

Osób komunikatywnych, zaangażowanych i dobrze zorganizowanych. Osób szybko przyswajających wiedzę i nastawionych na potrzeby klienta. Osób dyspozycyjnych również w godzinach popołudniowo-wieczornych i weekendy.

Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem. Osób dyspozycyjnych na ½ lub ¾ etatu zależnie od zapotrzebowania projektu – gotowość pracy w minimum 3 poniedziałki i 2 soboty. W grudniu obowiązkowe minimum 4 dni pracy w weekendy (soboty i niedziele) Grafik ustalany jest co miesiąc na podstawie formularza dyspozycyjności.

Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–19:00, a w soboty i niedziele handlowe w godz. 9:00–17:00.

Grafik może obejmować godziny 8:00–21:00, ponieważ poza godzinami pracy infolinii realizowane są również zadania e-mail i chat. Brzmi dobrze? Dołącz do projektu i rozwijaj swoje kompetencje razem z Arterią!