Konsultant/ka Medyczna (zdalna i telefoniczna obsługa klientów)

Kogo szukamy? Do naszego zespołu poszukujemy konsultanta/ki medycznej , który/a będzie wspierać pacjentów w doborze sprzetu medycznego, realizacji refundacji NFZ oraz odpowiadać na pytania związane z produktami - obsługa klienta w formie telefonicznej i zdalnej (online) . Zakres obowiązków: Telefoniczna i internetowa obsługa pacjentów (telefon, e-mail, czat, formulrze), Doradztwo w zakresie doboru sprzętu medycznego i rehabilitacyjnego, Wsparcie w procesie refundacji NFZ (informowanie, pomoc w kompletowaniu dokumentów), Przyjmowanie zamówień i tworzenie dokumentów sprzedaży (programy typu Subiekt, CRM), Współpraca z zespołem magazynowym i logistycznym, Obsługa reklamacji i pytań posprzedażowych.

Wymagania: Doświadczenie w pracy w sklepie medycznym, aptece, gabinecie lekarskim lub podobnej roli ze stycznością z pacjentem - mile widziane, Znajomość podstawowych produktów medycznych (ortezy, wózki inwalidzkie, środki pomocnicze), Komunikatywność, empatia i wysoka kultura osobista, Umiejętność obsługi komputera i systemów CRM / sprzedażowych, Samodzielność i dobra organizacja pracy własnej. Oferujemy: Pracę w stabilnej, rozwijającej się firmie z misją pomagania pacjentom, Szkolenie wdrożeniowe z produktów i procedur NFZ, Stałe wsparcie zespołu i przejrzystą ścieżkę współpracy, Atrakcyjne wynagrodzenie (stała podstawa + premie za zaangażowanie). Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie dokumentów aplikacyjnych.