Koordynator/Koordynatorka zespołu księgowego

Poszukujemy Koordynatora/Koordynatorki zespołu księgowego, który obejmie operacyjne zarządzanie zespołem księgowo–kadrowym i zagwarantuje najwyższą jakość obsługi klientów w prężnie rozwijającej się firmie świadczącej usługi księgowe. To kluczowa rola odpowiedzialna za: ciągłość usług, obłożenie zespołu, jakość, rentowność, planowanie zasobów oraz eliminowanie ryzyk operacyjnych. Zakres obowiązków: Zarządzanie operacyjne zespołem Planowanie, monitorowanie i rozdzielanie obciążenia pracy Zapewnienie buforu dostępności zespołu.

Równoważenie obciążenia między księgowymi i kadrowymi. Tworzenie i utrzymywanie systemu zastępstw (pary stanowisk) Zarządzanie zespołem standby – osoby utrzymujące gotowość do wsparcia kryzysowego lub projektowego. Workforce Planning – planowanie zatrudnienia Prognozowanie zapotrzebowania Rekrutacja dodatkowych specjalistów z wyprzedzeniem.

Optymalny dobór kompetencji i obłożenia w zespole. Podejmowanie decyzji operacyjnych (zatrudnienia, przesunięcia, reorganizacja portfela klientów). Kontrola operacji i jakości Nadzór nad pracą zespołu w oparciu o dane, systemy CRM i wytyczne.

Wychwytywanie opóźnień, błędów, ryzyk, Zapewnienie zgodności z procesami i standardami obsługi. Zarządzanie klientami (perspektywa operacyjna) Monitorowanie zmian wolumenu pracy, dodatkowych usług i realnych potrzeb klientów. Dostosowywanie obsługi do zakresu abonamentu lub rekomendowanie jego zmiany.

Zapewnienie terminowości, jakości i ciągłości pracy. Analiza rentowności projektów Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi Organizacja zespołu standby w okresach wzmożonej pracy lub absencji. Utrzymywanie ciągłości obsługi w sezonowości lub nagłych wzrostach zapotrzebowania.

Eliminacja ryzk Kontroling wewnętrzny Organizacja dodatkowej warstwy manualnej kontroli (po automatach). Weryfikacja poprawności księgowań i pracy kadrowo–płacowej. Audyty wewnętrzne Wymagania Kompetencje twarde Doświadczenie w księgowości (warunek konieczny).

Mile widziane doświadczenie w kadrach i płacach. Doświadczenia w zarządzaniu zespołem. Umiejętność analizy danych, pracy na CRM/KPI, raportach i czasie pracy.

Rozumienie kalkulacji usług: marża, rentowność, stawka godzinowa, ryzyka. Kompetencje miękkie Bardzo dobra organizacja pracy i myślenie procesowe. Proaktywność i przewidywanie problemów.

Samodzielność w podejmowaniu decyzji. Odporność na presję i poczucie odpowiedzialności. Umiejętność rozwiązywania konfliktów Oferujemy Atrakcyjne wynagrodzenie Pakiet benefitów Dofinansowanie do lunchu Miejsce pracy Olivia Business Centre Hays Poland sp.

z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.