Koordynator Serwisu / Lider Zespołu Serwisowego K/M

Stanowisko: Koordynator Serwisu / Lider Zespołu Serwisowego Miejsce pracy: Bieruń Tryb pracy: głównie stacjonarnie – warsztat / biuro, z bieżącym nadzorem nad pracą zespołu Charakter pracy: organizacja, koordynacja, nadzór, kontakt z klientem Prace fizyczne: tylko incydentalnie, w wyjątkowych sytuacjach O nas PHU Techpol-System Sp. z o.o.

to stabilna firma techniczno-serwisowa z siedzibą w Bieruniu, działająca od 23 lat na rynku. Zajmujemy się serwisem, montażem i obsługą techniczną rozwiązań dla klientów przemysłowych i logistycznych. Stawiamy na konkretną organizację pracy, terminowość, odpowiedzialność oraz dobrą komunikację z klientem i wewnątrz zespołu.

W związku z rozwojem firmy szukamy osoby, która przejmie jedną, mocną rolę operacyjną łączącą koordynację prac serwisowych z codziennym nadzorem nad zespołem. Kogo szukamy Szukamy osoby odpowiedzialnej, zorganizowanej i konkretnej, która potrafi: pilnować ludzi i terminów, trzymać porządek organizacyjny, rozmawiać z klientami w sposób rzeczowy i profesjonalny, reagować szybko na problemy i podejmować decyzje, dopilnować, żeby praca była wykonana dobrze i na czas. To nie jest stanowisko dla osoby biernej.

Szukamy kogoś, kto potrafi „trzymać rękę na pulsie”, egzekwować ustalenia i realnie zarządzać codzienną pracą zespołu. Zakres obowiązków Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a przede wszystkim za: planowanie i układanie harmonogramu prac serwisowych, warsztatowych i wyjazdowych, codzienne przydzielanie zadań pracownikom oraz bieżące pilnowanie realizacji, nadzór nad zespołem serwisowym i egzekwowanie ustalonego tempa oraz jakości pracy, stały kontakt z pracownikami w ciągu dnia i szybkie reagowanie na problemy organizacyjne, kontakt z klientami w zakresie terminów, potwierdzeń, zmian i postępu prac, aktualizację planu prac oraz pilnowanie obiegu informacji między biurem, warsztatem i serwisem, kontrolę raportów, statusów zleceń i zakończonych prac, dbanie o porządek organizacyjny na hali i właściwe przygotowanie prac do realizacji, egzekwowanie zasad pracy, odpowiedzialności, komunikacji i standardów firmowych, podsumowanie dnia pracy zespołu i przygotowanie planu na kolejny dzień. Ważne: stanowisko nie obejmuje zamawiania materiałów i zakupów – ten obszar będzie realizowany przez odrębne stanowisko / dział.

Nasze oczekiwania Oczekujemy: doświadczenia w koordynacji pracowników, serwisu, warsztatu, produkcji lub ekip technicznych, bardzo dobrej organizacji pracy własnej i zespołu, umiejętności podejmowania decyzji i egzekwowania ustaleń, swobody w kontakcie z klientem i pracownikami, odporności na presję i umiejętności działania w dynamicznym środowisku, dobrej obsługi komputera, umiejętności planowania zadań, priorytetów i terminów, odpowiedzialności, samodzielności i komunikatywności, prawa jazdy kat. B. Mile widziane Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie w branży technicznej, serwisowej, przemysłowej lub warsztatowej, praktyka w zarządzaniu zespołem techników, umiejętność pracy z harmonogramami, raportami i systemami typu Trello / Excel, techniczne wyczucie i umiejętność szybkiego oceniania sytuacji operacyjnej.

Co oferujemy Oferujemy: stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie, realny wpływ na organizację pracy serwisu, samodzielne stanowisko z dużą odpowiedzialnością i sprawczością, pracę głównie stacjonarną, bez konieczności codziennej pracy fizycznej, współpracę z konkretnym zespołem i jasno określonym zakresem odpowiedzialności, możliwość budowania standardów i porządku organizacyjnego w dziale. Zachęcamy do zapoznania się z naszą stroną internetową techpolsystem.