Menedżer ds. sprzedaży internetowej (E-commerce)

Miejsce pracy: Warszawa (praca w biurze) Wymiar czasu pracy: Pełen etat Rynki: Niemcy, Polska, UE O firmie Jesteśmy producentem premium produktów do domu i dla zwierząt domowych, które aktywnie sprzedajemy na rynkach Unii Europejskiej przez marketplace’y (Amazon, Allegro) oraz własny sklep internetowy. W związku z rozwojem firmy poszukujemy odpowiedzialnej osoby do operacyjnej obsługi kont e-commerce, z głównym fokus na klientów z Niemiec. Główne obowiązki Codzienna obsługa kont na marketplace’ach (Amazon, Allegro, Shopify) Obsługa zamówień w systemie Komunikacja z klientami w języku niemieckim: odpowiadanie na wiadomości odpowiadanie na pytania klientów rozwiązywanie bieżących spraw operacyjnych Obsługa zwrotów i reklamacji Kontrola statusu zamówień: potwierdzanie zamówień kontrola wysyłek aktualizacja statusów Przekazywanie informacji do magazynu i koordynacja wysyłek Aktualizacja podstawowych informacji na kontach: -ceny -stany magazynowe -statusy produktów Utrzymywanie porządku i aktualności informacji na kontach Wymagania obowiązkowe Biegła znajomość języka niemieckiego (minimum poziom B2) Odpowiedzialność i dbałość o szczegóły Umiejętność pracy z komputerem Zorganizowanie i systematyczność Gotowość do pracy w biurze w Warszawie Mile widziane Doświadczenie w pracy z marketplace’ami (Amazon, Allegro, e-commerce) Doświadczenie w obsłudze klienta Oferujemy Stabilną pracę w rozwijającej się firmie Pracę w biurze w Warszawie Szkolenie w zakresie naszych systemów Długoterminową współpracę Przyjazną atmosferę w pracy