Młodszy specjalista ds. sprzedaży i obsługi e-commerce

Dołącz do Telekwiaciarni – Obsługa klienta i zamówień online Masz energię, lubisz kontakt z ludźmi i nie boisz się podejmować decyzji? U nas nie ma nudy - kwiaty i emocje muszą dotrzeć na czas, więc każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Telekwiaciarnia działa od 2008 roku i realizuje zamówienia na kwiaty i prezenty w całej Polsce.

Współpracujemy z kwiaciarniami partnerskimi, dzięki którym możemy dostarczać kwiaty dokładnie tam, gdzie są potrzebne - często jeszcze tego samego dnia. Do naszego zespołu szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę klientów oraz koordynowanie realizacji zamówień. Co będziesz robić?

obsługiwać klientów przez telefon, e-mail i live chat , przyjmować i wyjaśniać pytania dotyczące zamówień, koordynować realizację zamówień – od ich złożenia aż do dostawy, kontaktować się z kwiaciarniami partnerskimi i ustalać szczegóły realizacji, monitorować statusy zamówień i reagować na pojawiające się problemy, rozwiązywać sytuacje wymagające szybkiej reakcji i podjęcia samodzielnej decyzji, dbać o to, aby każde zamówienie zostało zrealizowane na czas i zgodnie z oczekiwaniami klienta . Kogo szukamy? Osoby, która: ma doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy związanej z zamówieniami online , potrafi sprawnie pracować z kilkoma tematami jednocześnie, komunikuje się jasno, konkretnie i profesjonalnie, potrafi samodzielnie podejmować decyzje i szukać rozwiązań jest odpowiedzialna, dokładna i dobrze zorganizowana, lubi kontakt z ludźmi i ma pozytywne nastawienie.

Co dajemy w zamian? umowę o pracę i stabilne zatrudnienie, pełne wdrożenie w nasze procesy i systemy, pracę w firmie działającej na rynku od 2008 roku , możliwość zdobywania nowych umiejętności i rozwoju wraz z firmą, codzienną pracę w zgranym zespole, który łączy profesjonalizm z dobrym humorem, różnorodne zadania - tutaj naprawdę trudno o monotonię, poczucie, że Twoja praca ma znaczenie - bo dzięki Tobie ktoś właśnie dostał bukiet, który wywołał uśmiech. Brzmi jak praca dla Ciebie?

Wyślij swoje CV i dołącz do Telekwiaciarni - razem zadbamy o to, żeby kwiaty zawsze trafiały w odpowiednie ręce!