Obsługa INFOLINII przychodzącej - Castorama Polska

W związku z dynamicznym rozwojem jednego z naszych Partnerów, poszukujemy Pracowników dedykowanych do obsługi projektu realizowanego dla Castorama Polska. Castorama to największa w Polsce sieć sklepów typu DIY. Od lat umożliwia milionom klientów poprawę warunków mieszkaniowych.

Jest częścią Grupy Kingfisher, która posiada obecnie ponad 1300 sklepów, łącznie w 8 krajach. Miejsce pracy przystosowane dla osób z niektórymi typami niepełnosprawności. W ramach oferowanego stanowiska będziesz: dbać o relację z Klientem indywidualnym doradzać w wyborze produktów dostarczać wskazówek związanych z funkcjonowaniem firmy rozwiązywać zgłaszane przez klientów sprawy.

Twoim głównym zadaniem będzie praca przy kanałach obsługowych (telefoniczny, mailowy, czatowy). U nas z pewnością ominie Cię sprzedaż! A jeśli okaże się, że masz chęci i umiejętności (np.

z zakresu IT, pakietów graficznych lub innych podobnych), to będziesz mógł/mogła dołączyć do naszych innych projektów, w ramach rekrutacji wewnętrznej. Na początek współpracy przejdziesz kompleksowe wdrożenie z systemów wykorzystywanych do obsługi kanałów Contact Center, pod okiem specjalistów procesowych i produktowych. Wszystko po to, abyś się czuł/-a u nas komfortowo!

:-) Ta praca jest dla Ciebie, jeżeli: poszukujesz pracy w stabilnej firmie jesteś komunikatywny/a i dobrze czujesz się w kontaktach z Klientem indywidualnym lubisz pracę przy projektach dla dużych firm chcesz się rozwijać i zdobywać nową wiedzę mile widziana znajomość języka angielskiego i/lub ukraińskiego Cechy, których poszukujemy u Kandydatów, to: komunikatywność/łatwość w nawiązywaniu kontaktu z drugą osobą wysoka kultura osobista umiejętność pracy w zespole i skupienie nad wspólnymi celami sumienność w wykonywanych obowiązkach umiejętność radzenia sobie z presją czasu dyspozycyjność (infolinia pracuje w godzinach 6.30 - 22.00 poniedziałek-sobota oraz 8.

00-21.00 w niedziele handlowe) chęć podejmowania nowych wyzwań i samorozwoju Oferujemy: zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę wynagrodzenie, które rośnie wraz z Twoim stażem oraz realizowanymi wskaźnikami partnerską atmosferę pracy w zespole MultiSport opieka zdrowotna PZU dofinansowanie do okularów Program Rekomendacji - płacimy za każde polecenie pracownika do naszej organizacji pyszne śniadania dla naszych Pracowników imprezy / wyjazdy integracyjne Nasze nowe biuro mieści się w doskonałej lokalizacji, tuż przy Placu Legionów-Prosta 36 Do zobaczenia na Prostej! :-) Jeżeli zdecydujesz się wysłać do nas swoje CV, pamiętaj że administratorem Twoich Danych Osobowych jest SigmaCEM Analytics sp.

z o.o. z siedzibą w Szczecinie.

Podane dane będą przetwarzane w związku z prowadzoną rekrutacją. Zastrzegamy, że rozmowa rekrutacyjna może odbyć się za pośrednictwem narzędzi zdalnych. Nie musisz się jednak obawiać – wyślemy Ci dokładną instrukcję.

Prosimy o dołączenie do przesyłanego CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego wizerunku oraz danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji przez SigmaCEM Analytics sp. z o.o.

, ul. Rostocka 113/1, 71-771 Szczecin.