Obsługa klienta i prace biurowe - studentka lub student

Jesteśmy firmą oferującą kompleksowe usługi dla biznesu i poszukujemy odpowiedzialnej osoby, która będzie nas wspomagać w codziennej obsłudze klienta oraz w obsłudze korespondencji przychodzącej naszych klientów. Szukamy studenta/ki z pierwszym doświadczeniem w obsłudze klienta. Zakres obowiązków: odbieranie połączeń przychodzących od klientów, pomoc i wsparcie dla obecnych klientów, obsługa korespondencji przychodzącej, odpisywanie na wiadomości e-mail, obsługa czatu na stronie (live chat), bieżąca obsługa klienta i udzielanie informacji o usługach.

Godziny pracy: 15–20 h tygodniowo (około pół etatu), praca tylko stacjonarna z biura w Poznaniu, grafik elastyczny, ale ustalany z wyprzedzeniem, biuro czynne 8:00–16:00. Wynagrodzenie: umowa zlecenie 31,40 zł brutto / godz. realne wynagrodzenie: około 2,500 zł/mc (przy 20 h/tydz.

) Wymagania: status studenta, swoboda w rozmowach telefonicznych, bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie (rozmowy z klientami zagranicznymi), idealna znajomość ortografii i wysokie wyczucie stylistyczne w komunikacji pisemnej, umiejętność jasnej, profesjonalnej i rzeczowej komunikacji z klientem, szybka i sprawna obsługa komputera, dyspozycyjność w ustalonym wymiarze i zakresie. Mile widziane: podstawowa znajomość działalności gospodarczych w Polsce, umiejętność multitasking. Po zatrudnieniu obowiązuje 3-miesięczny okres próbny.

Start współpracy - jak najszybciej.