Obsługa Rezerwacji Apartamentów (weekendy)

Firma AS Home Apartamenty poszukuje osób do pracy przy obsłudze rezerwacji apartamentów na doby. Szukamy energicznych, dyspozycyjnych i pozytywnie nastawionych studentów z Wrocławia, którzy chcą zdobywać doświadczenie w branży hotelarskiej. Wymagania: • Status studenta lub możliwość wystawiania faktur • Dyspozycyjność w weekendy (sobota–niedziela, 2–3 weekendy w miesiącu) • Doświadczenie w pracy w hotelach lub apartamentach na doby (mile widziane).

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (warunek konieczny). • Miejsce zamieszkania: Wrocław (tylko osoby lokalne). • Pozytywne nastawienie do pracy z klientem i rozwiązywania wyzwań.

• Komunikatywność, odpowiedzialność i samodzielność. Zakres obowiązków: • Odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych. • Odpowiadanie na wiadomości e-mail oraz zapytania z portali rezerwacyjnych.

• Obsługa portali rezerwacyjnych i rezerwacji bezpośrednich. • Generowanie i przesyłanie kodów dostępu do mieszkań. • Pobieranie płatności za dodatkowe usługi (sprzątanie, parking, posiłki).

• Weryfikacja wpłat od gości. • Reagowanie na zgłoszenia awarii lub problemów i przekazywanie ich do odpowiednich osób. • Sprawdzanie grafiku sprzątania.

• Pobieranie dowodów tożsamości oraz kaucji od gości. Warunki zatrudnienia: • Praca weekendowa (sobota–niedziela). • 2–3 weekendy w miesiącu.

• Godziny pracy w przedziale 9:00–23:00 (głównie czuwanie po wysłaniu kodów dostępu). • Praca zdalna – nie ma potrzeby pracy z biura, można pracować z domu. • Elastyczny grafik dostosowany do dyspozycyjności studenckiej.