Pracownik biurowy - Poznań

Szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w pracy biurowej, potrafi profesjonalnie rozmawiać z ludźmi i jednocześnie jest dokładna, rzeczowa oraz dobrze zorganizowana. Do naszego zespołu poszukujemy osoby do pracy przy obsłudze pasażerów w sprawach związanych z reklamacjami, opłatami dodatkowymi oraz płatnościami, a także bieżącą obsługę współpracowników. Na czym będzie polegać praca?

Do Twoich głównych zadań będzie należeć: przyjmowanie i obsługa reklamacji dotyczących opłat dodatkowych, udzielanie informacji dotyczących płatności, terminów, reklamacji i wymaganych dokumentów, weryfikowanie dokonanych płatności, sprawdzanie dokumentów przedstawianych przez pasażerów oraz współpracowników, prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o prawidłowy obieg spraw i dokumentów biurowych. Kogo szukamy? Szukamy osoby, która: potrafi komunikować się spokojnie, uprzejmie i konkretnie, dobrze radzi sobie w rozmowach z klientem, również w trudniejszych sytuacjach, jest dokładna i zwraca uwagę na szczegóły, potrafi pracować według ustalonych procedur, dobrze organizuje swoją pracę, jest odpowiedzialna i terminowa.

Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, reklamacji lub pracy biurowej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym. Co oferujemy? współpracę na podstawie umowy cywilnoprawnej, jasny i uporządkowany zakres obowiązków, wdrożenie w obowiązujące procedury, wsparcie zespołu, możliwość zdobycia doświadczenia w zakresie obsługi reklamacji i pasażerów.

Dlaczego warto? To propozycja dla osoby, która szuka pracy w stałych godzinach i dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi. Nie jest to typowa praca sprzedażowa.

Najważniejsze są dla nas rzetelność, kultura osobista, umiejętność spokojnego wyjaśniania spraw oraz konsekwentne stosowanie obowiązujących zasad . Jeżeli szukasz pracy i dobrze odnajdujesz się w zadaniach administracyjno-biurowych — zapraszamy do kontaktu i przesłania swojego CV.