Pracownik ds. zwrotów i reklamacji

iLogic Sp. z o.o.

to dynamicznie rozwijająca się firma z branży e-commerce. Na polskim rynku działamy od 2020 roku, zajmując się importem i sprzedażą narzędzi oraz elektronarzędzi. Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontrolę zwracanych produktów, ocenę ich stanu technicznego oraz decydowanie o ich dalszym przeznaczeniu.

Jeśli jesteś osobą skrupulatną, dobrze zorganizowaną i masz podstawową wiedzę techniczną, ta oferta może być dla Ciebie! Twój zakres obowiązków Kontrola zwracanych produktów pod kątem stanu technicznego, kompletności oraz zgodności ze zgłoszeniem zwrotu. Weryfikacja działania produktów i identyfikowanie widocznych uszkodzeń oraz usterek.

Wykonywanie dokumentacji zdjęciowej i sporządzanie opisów stanu produktów oraz stwierdzonych nieprawidłowości. Rejestrowanie wyników kontroli w systemie magazynowym. Kwalifikowanie zwracanych produktów do dalszego postępowania: ponownej sprzedaży, serwisu, outletu lub utylizacji, zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Współpraca z działem magazynu, serwisem oraz działem obsługi klienta w zakresie obsługi zwrotów. Dbałość o porządek, oznaczenie produktów i bezpieczeństwo na stanowisku pracy. Nasze wymagania Dokładność i skrupulatność podczas sprawdzania zwracanych produktów: ich stanu, kompletności oraz zgodności ze zgłoszeniem.

Podstawowa wiedza techniczna pozwalająca ocenić działanie produktu i rozpoznać widoczne uszkodzenia. Umiejętność obsługi komputera oraz pracy w systemie magazynowym. Umiejętność rzetelnego opisywania usterek, wykonywania dokumentacji zdjęciowej i rejestrowania wyników kontroli.

Dobra organizacja pracy, samodzielność i terminowość w realizacji powierzonych zadań. Mile widziane Doświadczenie w obsłudze zwrotów, reklamacji, kontroli jakości lub pracy magazynowej w branży e-commerce. Znajomość systemów Sellasist i Subiekt nexo.

Oferujemy: Elastyczny grafik. Pełne wdrożenie na stanowisku. Przyjazną atmosferę w zgranym zespole.

Dofinansowanie szkoleń i kursów. Zniżki na firmowe produkty i usługi. Parking dla pracowników.