Recepcjonista nocny - Hotel NH Poznań

Poszukujemy osoby, która nie boi się wyzwań i z uśmiechem dołączy do naszego wyjątkowego zespołu sprawdzając się w roli recepcjonisty nocnego w dziale Front Office. Czym będziesz się zajmować? Dbałość o zachowanie najwyższych standardów jakości w zakresie obsługi Gościa - to dla nas priorytet.

Zapewnienie prawidłowego przebiegu pobytu Gościa w hotelu: - przywitanie Gościa tak, aby poczuł się u nas wyjątkowo - proces zameldowania/wymeldowania z podkreśleniem indywidualnego podejścia do Gościa - wystawienie faktur/rachunków - dbałość o każdy szczegół, reagowanie na potrzeby / uwagi Gościa - zachęcanie do pozostawiania opinii Utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, pilnowanie prawidłowości obciążeń Odbieranie telefonów, przyjmowanie rezerwacji Zapewnienie sprawnego obiegu korespondencji mailowej Ścisła współpraca z działem rezerwacji oraz pozostałymi działami hotelu Jeśli posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne: - łatwość nawiązywania kontaktów - umiejętność uważnego słuchania Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego Dyspozycyjność – praca w systemie zmianowym, głównie weekendy Zdolność dobrej organizacji pracy Skuteczność w działaniu Koniecznie wyślij nam swoje CV a My zajmiemy się resztą!