Recepcjonista / recepcjonistka do obsługi apartamentów

Czołem! Szukamy chętnych dołączyć do naszego zespołu w TYZENHAUZ. Zarządzamy ponad 150 apartamentami w Krakowie i cały czas się rozrastamy, w związku z czym szukamy kogoś, kto zasili nasz zespół na stanowisku recepcjonistki/recepcjonisty.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, brak nudy i chcesz zdobywać doświadczenie w branży – mamy dla Ciebie świetną ofertę! Za co będziesz odpowiadać? Kontakt z gośćmi – telefonicznie, mailowo i osobiście – profesjonalnie i przyjaźnie.

Obsługa systemów rezerwacyjnych – KW hotel, Airbnb, Booking, Profitroom itp. Wystawianie rachunków, prawidłowy obieg dokumentów i rozliczeń – zgodnie z wewnętrznymi standardami. Wysyłanie instrukcji zameldowania, wystawianie opinii – to głównie praca na gotowych szablonach, ale przy okazji, warto sprawdzać czy wszystko prawidłowo hula na portalach i weryfikować zawarte tam informacje.

Pomoc gościom – odpowiadanie na pytania o zakwaterowanie, Kraków i wszystko, co tylko potrzebne, by zapewnić im jak najprzyjemniejszy pobyt. Sprawny przepływ informacji i utrzymywanie porządku na stanowisku pracy – sporo się u nas dzieje i każda osoba musi na bieżąco wiedzieć o wszystkim. Świetna organizacja i porządek są w tym przypadku niezbędne!

Co oferujemy? Stabilną pracę w firmie z ugruntowaną pozycją na rynku – zarządzamy ponad 150 apartamentami w samym centrum Krakowa. Przyjazną atmosferę w niewielkim, ale zgranym zespole.

Umowę o pracę po 3-miesięcznym okresie próbnym (w tym czasie umowa zlecenie). Stawka godzinowa to 27 zł netto. Biuro w centrum Krakowa – praca w samym sercu miasta!

Elastyczne godziny pracy – biuro mamy otwarte od poniedziałku do niedzieli. Zmiany są zarówno w określone dni w tygodniu, jak i w weekendy. Zmiany w weekendy są obowiązkowe.

Brak zmian nocnych – nasza recepcja jest czynna od godziny 9 do 17. Po godzinach wymieniamy się awaryjnym telefonem - interwencje są dodatkowo płatne. Czego od Ciebie oczekujemy?

Doświadczenie na podobnym stanowisku – najlepiej również w obsłudze apartamentów lub hoteli. Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i piśmie (znajomość innych języków będzie oczywiście plusem). Zdolności interpersonalne – umiejętność komunikacji z ludźmi, profesjonalna obsługa gości.

Znajomość obsługi komputera i telefonu – nie musisz być informatykiem, ale umiejętność poruszania się w systemach rezerwacyjnych to jak „amen” w pacierzu ;-) Samodzielność i rozwiązywanie problemów – wiesz, jak reagować i zachować się w trudnych sytuacjach i potrafisz działać pod presją. Dobre zarządzanie czasem i zdolność logicznego myślenia – sytuacje i ludzie bywają różni, więc ważne jest dla nas ustalenie priorytetów zadań i samodzielne działanie. Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu, prześlij nam swoje CV - czekamy na Ciebie!