Recepcjonista/Recepcjonistka w nowo powstałym Aparthotelu

Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa gości hotelowych zgodnie ze standardami obsługi, w tym udzielanie informacji dotyczących usług aparthotelu oraz atrakcji w okolicy. Realizacja procesu meldowania i wymeldowywania gości (check-in / check-out). Przyjmowanie, wprowadzanie oraz zarządzanie rezerwacjami w systemie hotelowym.

Wydawanie i ewidencjonowanie kluczy do pokoi oraz nadzorowanie ruchu gości w obiekcie. Reagowanie na bieżące potrzeby i zapytania gości, dbanie o wysoki standard obsługi. Współpraca z innymi działami (housekeeping, gastronomia, dział techniczny) w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania obiektu.

Dbanie o porządek i profesjonalny wizerunek recepcji. Nasze wymagania Wykształcenie minimum średnie (mile widziane kierunki związane z hotelarstwem lub turystyką). Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym umożliwiającym obsługę gości zagranicznych.

Wysoka kultura osobista oraz umiejętność profesjonalnej obsługi gościa. Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność pracy pod presją czasu. Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.

Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym w weekendy i święta. Podstawowa znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office. Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku lub znajomość systemów rezerwacyjnych w hotelarstwie.