Recepcjonistka/Recepcjonista do pracy w hotelu

Butikowy hotel na warszawskiej Starówce poszukuje osoby na stanowisko Recepcjonisty/Recepcjonistki w niepełnym wymiarze czasu pracy. Szukamy osoby komunikatywnej, rzetelnej, odpowiedzialnej i zorientowanej na najwyższą jakość obsługi klienta. ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Zapewnienie profesjonalnej obsługi zgodnie ze standardami hotelu, uśmiech i serdeczność w kontakcie z gośćmi - z zachowaniem profesjonalizmu i najwyższych standardów obsługi.

Bieżąca obsługa systemów i portali rezerwacyjnych, procesów meldowania i wymeldowywania. Rozliczanie pobytów, wystawianie dokumentów sprzedaży oraz dbanie o prawidłową dokumentację. Udzielanie kompleksowych informacji dotyczących działalności hotelu oraz lokalnych atrakcji.

Dobra komunikacja z innymi członkami zespołu w celu zapewnienia przepływu informacji płynności obsługi. Dbanie o nienaganny wizerunek lobby oraz recepcji jako strefy pierwszego kontaktu. Aktywna promocja sprzedaży dodatkowych usług i produktów z oferty hotelu.

Sporadycznie w razie potrzeby przygotowanie i obsługa serwisu śniadaniowego. Istnieje również możliwość pracy tylko przy serwisie śniadaniowym w godzinach porannych (7.30-10.

30). WYMAGANIA: Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (w tym w wybrane weekendy i noce), już od czerwca. Samodzielność, uważność i skuteczność w rozwiązywaniu bieżących spraw, sprawne i przemyślane działanie w realizacji zadań.

Wysoka kultura osobista oraz nienaganna prezencja. Biegła znajomość języka angielskiego (poziom min. B2) umożliwiająca swobodną obsługę gości zagranicznych.

Umiejętność zachowania profesjonalizmu i uprzejmości również w nietypowych sytuacjach. Doskonałe zdolności komunikacyjne i budowania relacji z klientem, nastawienie na efekty w postaci doskonałego doświadczenia udanego pobytu gości. Doświadczenie w obsłudze klienta, zwłaszcza na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej lub pokrewnej będzie istotnym atutem.

OFERUJEMY: Zatrudnienie w oparciu o stabilne warunki umowy zlecenia. Elastyczny grafik dostosowany do indywidualnych potrzeb kandydata - praca w systemie zmianowym (w godzinach 7.00 - 15.

00 - 23.00 - 7:00) z możliwością indywidualnych modyfikacji w ramach porozumienia z innymi członkami zespołu. Pracę w pięknym otoczeniu Starego Miasta, w stylowej przestrzeni hotelu butikowego.

Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji w standardach obsługi, umiejętności interpersonalnych i językowych. Spotkania i wyjścia okolicznościowe i integracyjne. Pyszna nielimitowana kawa oraz inne napoje.

Niezbędne narzędzia pracy oraz wsparcie merytoryczne ze strony doświadczonych współpracowników. Indywidualne i rodzinne podejście do pracowników - cenimy zaufanie i pozytywne relacje, a nie korporacyjną anonimowość i formalne restrykcje.