Specjalista ds. Obsługi Klienta / Konsultant Telefoniczny

Poszukujemy osoby do pracy na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta / Konsultanta Telefonicznego w oddziale Santander Consumer Bank we Wrześni. Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz prowadzić rozmowy telefoniczne i budować pozytywne relacje, zapraszamy do naszego zespołu.

Zakres obowiązków: Telefoniczny kontakt z klientami. Udzielanie informacji na temat oferowanych usług. Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

Umawianie spotkań oraz prowadzenie kalendarza kontaktów. Aktualizacja danych klientów w systemie. Profesjonalna obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.

Realizacja wyznaczonych celów jakościowych i ilościowych. Wymagania: Wykształcenie minimum średnie. Wysoka kultura osobista.

Bardzo dobra komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów. Dobra dykcja i swoboda prowadzenia rozmów telefonicznych. Umiejętność aktywnego słuchania i budowania zaufania.

Zaangażowanie, odpowiedzialność i samodzielność. Dobra organizacja pracy własnej. Umiejętność pracy pod presją czasu.

Znajomość podstawowej obsługi komputera i pakietu MS Office. Mile widziane doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta lub call center. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie.

Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy. Szkolenie wdrożeniowe. Przyjazną atmosferę pracy.

Możliwość rozwoju zawodowego i awansu. Niezbędne narzędzia do pracy. Szukamy osób energicznych, pozytywnie nastawionych do ludzi, które potrafią skutecznie komunikować się przez telefon i chcą rozwijać swoje umiejętności w obszarze obsługi klienta oraz sprzedaży.

Zapraszamy do przesłania swojego CV na portalu OLX lub maila - marzena.dolata(&)santanderconsumer.