Specjalista ds. Obsługi Klienta / Obsługa Zamówień E-commerce

Specjalista ds. Obsługi Klienta / Obsługa Zamówień E-commerce Warszawa Wawer, Trakt Lubelski 414 Jesteśmy rodzinną firmą działającą na rynku od 26 lat. Zajmujemy się sprzedażą narzędzi w modelu e-commerce oraz B2B.

Współpracujemy z najlepszymi markami i producentami. Sprzedajemy głównie przez Allegro, Amazon i nasz sklep internetowy, a także przez inne platformy sprzedażowe, w tym B2B. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy, z którymi współpracujemy na stałe.

Dołączysz do kameralnego, 3-osobowego zespołu obsługi klienta, w którym na co dzień wspiera Cię liderka zespołu. Szukamy osoby komunikatywnej, dokładnej i dobrze zorganizowanej, która zadba o to, by każdy klient był dobrze obsłużony. Czym będziesz się zajmować: obsługa zamówień internetowych i koordynacja ich realizacji – od przyjęcia zamówienia po przekazanie do wysyłki współpraca z magazynem i pilnowanie terminowości wysyłek odpowiadanie na maile i wiadomości od klientów z różnych kanałów sprzedaży obsługa telefonów przychodzących obsługa stałych klientów biznesowych doradztwo produktowe i przygotowywanie ofert obsługa zwrotów i reklamacji Czego oczekujemy: doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży lub e-commerce swobody w kontakcie telefonicznym i mailowym poprawnej polszczyzny w mowie i piśmie znajomości arkusza kalkulacyjnego (Excel / Google Sheets) dokładności i dobrej organizacji pracy zaangażowania i pozytywnego nastawienia Mile widziane: doświadczenie w obsłudze zamówień na Allegro lub Amazon znajomość BaseLinkera, Responso lub SAP Business One (jeśli ich nie znasz – nauczymy Cię) zainteresowanie branżą narzędziową Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:15 lub 9:00–17:15 godzina rozpoczęcia pracy ustalana jest w grafiku zespołu Oferujemy: stabilne zatrudnienie w rodzinnej firmie z wieloletnią tradycją pracę w małym, zgranym zespole z bezpośrednim wsparciem liderki jasny zakres obowiązków i wdrożenie na start narzędzia potrzebne do pracy możliwość rozwoju i długofalowej współpracy atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności Jak aplikować?

Wyślij CV przez OLX i dodaj kilka zdań o tym: dlaczego interesuje Cię to stanowisko, jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta lub e-commerce. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.