Specjalista ds. Obsługi Klienta Praca Biurowa w Firmie Meblowej

SKXMeble to polska firma produkująca meble do samodzielnego montażu, które można znaleźć w takich sieciach jak Black Red White, czy Castorama. Tworzymy zgrany, 30-osobowy team i stale rozwijamy nasze możliwości produkcyjne. Do naszego zespołu szukamy Specjalisty / Specjalistki ds.

Obsługi Klienta – osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi znaleźć rozwiązanie nawet w trudnej sytuacji i dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku pracy. Zakres obowiązków • obsługa klientów poprzez telefon i e-mail, • odpowiadanie na zapytania dotyczące zamówień i produktów, • przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz zwrotów zgodnie z procedurami firmy, • rozwiązywanie trudnych sytuacji z klientami w sposób profesjonalny i nastawiony na znalezienie rozwiązania, • bieżące wsparcie klientów w procesie realizacji zamówień. Nasze oczekiwania • doświadczenie w obsłudze klienta (mailowej i telefonicznej) – warunek konieczny, • umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków, • dobra organizacja pracy i sumienność w realizacji zadań, • odporność na stres i umiejętność pracy z wymagającym klientem, • komunikatywność i empatia w kontakcie z klientami.

Oferujemy • elastyczną formę współpracy – umowa o pracę, zlecenie lub B2B, • wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności od 5400 do 6250 brutto, • możliwość dodatkowej premii związanej ze sprzedażą telefoniczną, • pracę z nowoczesnymi narzędziami, w tym rozwiązaniami opartymi na AI, • dużą samodzielność i przestrzeń do proponowania usprawnień, • pracę w zgranym zespole, w którym po prostu dobrze się pracuje. Praca w trybie stacjonarnym. Siedziba firmy znajduje się w Głogowie Małopolskim.

Godziny pracy od 8-16.