Specjalista ds. obsługi posprzedażowej i zwrotów [m/k]

Jesteśmy marką jubilerską z tradycjami, która łączy rzemieślniczą precyzję z nowoczesnym podejściem do sprzedaży i obsługi klienta. Biżuteria to coś więcej niż produkt — to emocje, ważne momenty i zaufanie klientów. Wiemy, że doświadczenie klienta nie kończy się na zakupie, dlatego obsługa posprzedażowa, w tym sprawne i empatyczne prowadzenie reklamacji, jest dla nas równie ważna jak sprzedaż.

Szukamy osoby, która zadba o wysoką jakość kontaktu z klientem po zakupie oraz o sprawny przebieg zgłoszeń reklamacyjnych, współpracując z salonami i zespołami wewnętrznymi. Na czym będzie polegać Twoja rola? kompleksowa obsługa posprzedażowa klientów (online i stacjonarnych), przyjmowanie, weryfikowanie i koordynowanie procesów związanych ze zwrotami, dbanie o terminową i prawidłową realizację zwrotów oraz sprawną komunikację z klientem, kontakt z salonami sprzedaży, logistyką, produkcją i serwisem, dbanie o terminowość, poprawność i klarowną komunikację z klientem, identyfikowanie powtarzających się zgłoszeń reklamacyjnych i proponowanie usprawnień w procesach.

Kogo szukamy? Osoby dokładnej, komunikatywnej i samodzielnej, która potrafi łączyć empatię wobec klienta z konsekwencją w działaniu. Doświadczenie w obsłudze posprzedażowej lub reklamacyjnej będzie dużym atutem , ale równie ważne są dla nas odpowiedzialność, dobra organizacja pracy i nastawienie na rozwiązania.

Dlaczego Savicki? STABILIZACJA. Pracując z nami nie będziesz musiał martwić się o przyszłość.

Zapewniamy stałą współpracę na podstawie umowy w środowisku dóbr luksusowych. ROZWÓJ. U nas każdy pracownik jest na wagę złota.

Dołożymy wszelkich starań, aby zadbać o Twój rozwój zawodowy. CZAS PRACY, wspólnie zdecydujemy o najdogodniejszych godzinach pracy. WSPARCIE ZESPOŁU.

Możesz liczyć na przyjacielski uśmiech oraz pomocną radę każdego z członków naszego zespołu. Stawiamy na bezpośredni kontakt – wszyscy mówimy sobie po imieniu, niezależnie od stanowiska. W SAVICKI masz realną szansę na realizację swoich własnych pomysłów.

Każda idea jest na wagę złota!