Specjalista ds. obsługi reklamacji - Sklep Internetowy

Firma ENiS SA jeden z liderów sprzedaży opon, felg i części samochodowych na rynku polskim, szuka zdolnych, zaangażowanych osób na stanowisko: Specjalista ds. obsługi Reklamacji - Sklep Internetowy ENiS SA jest dynamicznie rozwijającą się firmą, opartą wyłącznie na polskim kapitale, w której skład wchodzą między innymi portale internetowe deler.pl, sklepopon.

com, oponyserwis.pl oraz wiele stref marek allegro. Miejsce pracy: Kraków okolice Dworca Głównego Zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa zgłoszonych przez Klientów sklepu reklamacji zarówno jakościowych jak i transportowych (obsługa połączeń telefonicznych, widomości mailowych).

Monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji. Przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje klientów. Raportowanie.

Wymagania: Doświadczenie w dziale Reklamacji lub Obsługi Klienta Łatwość w nawiązywaniu kontaktów Dobra znajomość pakietu MS Office Zaangażowanie i sumienność Znajomość innego języka obcego : Angielski, Niemiecki będzie dodatkowym atutem.