Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Katowice

Dynamicznie rozwijająca się polska firma farmaceutyczna poszukuje Kandydatki/Kandydata na stanowisko: Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta. Zakres obowiązków Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za telefoniczną i mailową obsługę klientów firmy z całej Polski, aptek oraz punktów aptecznych, rozwijanie dotychczasowej współpracy oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów.

Do głównych obowiązków należeć będzie: regularny kontakt telefoniczny z obecnymi klientami firmy, budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z aptekami oraz punktami aptecznymi, aktywne pozyskiwanie nowych klientów, rozpoznawanie potrzeb klientów oraz prezentowanie dopasowanej oferty handlowej, przygotowywanie i wysyłanie spersonalizowanych ofert drogą mailową, informowanie klientów o produktach, promocjach i aktualnych warunkach współpracy, realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych, prowadzenie negocjacji handlowych, przyjmowanie i koordynowanie zamówień, aktualizowanie danych klientów oraz informacji dotyczących prowadzonych kontaktów, monitorowanie realizacji ofert i zamówień, współpraca z działem sprzedaży oraz innymi działami firmy, dbanie o wysoki standard obsługi klienta i pozytywny wizerunek firmy. Nasze wymagania Od Kandydatów oczekujemy: doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta, sprzedaży lub call center, doświadczenie we współpracy z aptekami, punktami aptecznymi lub klientami z branży farmaceutycznej będzie dodatkowym atutem, wysokiej kultury osobistej, komunikatywności i swobody w prowadzeniu rozmów, łatwości w nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktów, wysokich zdolności interpersonalnych i negocjacyjnych, orientacji na realizację celów i osiąganie wyników, samodzielności, zaangażowania i dobrej organizacji pracy, uczciwości, solidności i odpowiedzialności, umiejętności rozpoznawania potrzeb klienta i dopasowywania odpowiednich rozwiązań, umiejętności obsługi pakietu MS Office. Oferujemy umowę o pracę i stabilność zatrudnienia, pracę stacjonarną w naszym biurze w Katowicach, atrakcyjne wynagrodzenie zależne od osiąganych wyników: stała pensja oraz prowizyjny system premiowy, wdrożenie stanowiskowe oraz szkolenia produktowe i sprzedażowe, wsparcie doświadczonego zespołu, jasno określone cele oraz zasady premiowania, duży zakres samodzielności, niezbędne narzędzia pracy, benefity pozapłacowe.

Zapraszamy do przesyłania aplikacji za pośrednictwem przycisku aplikowania. Benefity dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, spotkania integracyjne, paczki świąteczne.