Specjalista/ka ds. obsługi Allegro - start już od listopada

Nr ref: 60/RW/ACX+/2026 W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem naszego największego projektu z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko: Specjalista/ka ds. obsługi Allegro CX Retail Miejsce pracy: Lublin Twoje zadania: kompleksowa obsługa Partnerów (Sprzedawców) oraz Klientów za pośrednictwem rozmów telefonicznych, e-maila i chatu wsparcie w zakresie m.in obsługi zamówień, logistyki oraz weryfikowania poprawności zamówień z oficjalnego Magazynu Allegro obsługa zwrotów produktów i zgłoszeń Klientów związanych z procesami Magazynu Allegro wspieranie Merchantów korzystających z usługi One Fulfillment (kompleksowa usługa logistyczna) zapewnienie profesjonalnego wsparcia na każdym etapie kontaktu Nasze oczekiwania: wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na potrzeby Klienta oraz chęć aktywnego poszukiwania rozwiązań odporność na stres i umiejętność zachowania profesjonalizmu w dynamicznym środowisku oraz w sytuacjach wymagających umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów, także w sytuacjach wymagających szybkiego działania dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office, oraz sprawne i bezbłędne pisanie na klawiaturze dyspozycyjność do współpracy na poziomie minimum 145 godzin miesięcznie, w tym minimum 20 godzin w weekendy – elastyczny harmonogram – od poniedziałku do niedzieli między 8:00 a 22:00 gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym w dniach od 4 do 10 listopada (dni robocze od 9:00 do 17:00) mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub pracy w contact center Oferujemy: współpracę na podstawie umowy zlecenie – stawka 31,40 zł brutto/h dla studentów/ek do 26.