Specjalista/ka ds. obsługi Partnera Allegro CX - praca w Lublinie

Nr ref.: 09/RW/ACX+/2026 W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami.

Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. W związku z rozwojem naszego największego projektu z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko: Specjalista/ka ds. obsługi Partnera Allegro CX Miejsce pracy: Lublin, Nałęczowska 14 Twoje zadania: obsługa zapytań od Sprzedających na platformie Allegro poprzez różne kanały kontaktu, m.

in. rozmowy telefoniczne, wiadomości e-mail oraz na czacie odpowiadanie na zapytania dotyczące m.in.

konta, transakcji i bieżących problemów wsparcie w obszarze finansów (płatności, rozliczenia, kontakt z operatorami płatności) obsługa procesów posprzedażowych: zwroty, reklamacje, dyskusje z Kupującymi przeprowadzanie Sprzedających przez cały proces realizacji i finalizacji sprzedaży dbanie o wysoką jakość obsługi zgodną z procedurami oraz standardami Allegro Nasze oczekiwania: wysoko rozwinięta komunikatywność, empatia oraz nastawienie na pomoc Klientom platformy odporność na stres i umiejętność prowadzenia rozmów w dynamicznym środowisku umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów dobra znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office) oraz szybkie i bezbłędne pisanie na klawiaturze dyspozycyjność min. 145 godzin miesięcznie (w tym min. 20 godzin w weekendy) – elastyczny grafik w przedziale od pon.

do ndz. między 8:00 a 22:00 gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym od 25 maja do 16 czerwca (dni robocze w godz.: 9:00-17:00) mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub contact center To oferujemy: stabilną współpracę na podstawie umowy zlecenie — stawka 31,40 zł brutto/godz.

dla studentów i uczniów do 26 r.ż. oraz 34,55 zł brutto/godz.