Specjalista/ka ds. Windykacji Miękkiej | Kraków | 6–8 tys. brutto

Szukamy osoby, która potrafi rozmawiać tak, żeby druga strona chciała się dogadać. Do naszego zespołu szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z klientami w zakresie terminowego regulowania płatności . Jeśli potrafisz jasno komunikować trudne kwestie, a przy tym zachować spokój, kulturę i profesjonalizm – być może właśnie Ciebie szukamy.

Co oferujemy? wynagrodzenie 6 000–8 000 zł brutto , wynagrodzenie podstawowe oraz system prowizyjny , możliwość zatrudnienia na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia , pracę w pełnym wymiarze godzin , od poniedziałku do piątku, pracę stacjonarną w naszym biurze w Krakowie – Czyżyny , pełne wdrożenie i przygotowanie do pracy na stanowisku, bieżące wsparcie przełożonego i zespołu, wszystkie niezbędne narzędzia do pracy, dofinansowanie do karty sportowej , dobrze skomunikowane biuro, pracę w renomowanej kancelarii i możliwość zdobycia doświadczenia w branży prawnej, zgrany zespół i przyjazną atmosferę współpracy. Jak będzie wyglądała Twoja praca?

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a przede wszystkim za telefoniczny kontakt z klientami kancelarii w zakresie należności .Twoje zadania będą obejmować: telefoniczne przypominanie klientom o zbliżających się terminach płatności, wyjaśnianie przyczyn opóźnień w regulowaniu należności, prowadzenie rozmów mających na celu uzgodnienie terminu płatności , informowanie klientów o kolejnych krokach w przypadku braku uregulowania należności, prowadzenie negocjacji i szukanie możliwych rozwiązań w sytuacjach problemowych, monitorowanie realizacji ustaleń z klientami, bieżącą aktualizację informacji dotyczących kontaktów i płatności w systemie, współpracę z innymi działami kancelarii w zakresie obsługiwanych spraw, dbanie o profesjonalny i pozytywny wizerunek kancelarii podczas każdego kontaktu z klientem. To nie jest twarda windykacja.

Zależy nam na osobie, która potrafi być skuteczna, ale jednocześnie prowadzi rozmowę z szacunkiem, spokojem i wysoką kulturą osobistą. Czego oczekujemy? doświadczenia w telefonicznym kontakcie z klientem – doświadczenie w windykacji będzie dużym atutem, swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych, umiejętności negocjowania i przekonywania, wysokiej kultury osobistej i profesjonalnego podejścia do klienta, bardzo dobrej dykcji , umiejętności jasnego i konkretnego komunikowania informacji, odporności na stres i umiejętności zachowania spokoju w trudniejszych rozmowach, konsekwencji i nastawienia na realizację celów, dobrej organizacji pracy i samodzielności, podstawowej swobody w obsłudze komputera i systemów do ewidencji kontaktów, dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w pełnym wymiarze godzin .

Dołącz do Legal Group - Jeśli wiesz, jak prowadzić rozmowę, żeby zamiast eskalować problem – znaleźć rozwiązanie , lubisz kontakt z ludźmi i dobrze czujesz się w negocjacjach, zapraszamy Cię do naszego zespołu. Wyślij nam swoje CV i porozmawiajmy!