Specjalista/ka ds. wsparcia Klienta Empik

Nr ref.: 41/RW/COLB/2026 W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami.

Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. W związku z rozwojem jednego z naszych projektów z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko: Specjalista/ka ds. wsparcia Klienta Empik Miejsce pracy: Lublin, Krakowskie Przedmieście 34 Twoje zadania: kompleksowa obsługa Klientów marki Empik – udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień i usług za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości e-mail budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami poprzez profesjonalną komunikację, indywidualne podejście oraz partnerską współpracę dbanie o wysoki poziom satysfakcji Klientów poprzez sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi Nasze oczekiwania: wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na potrzeby Klienta oraz chęć aktywnego poszukiwania rozwiązań odporność na stres i umiejętność zachowania profesjonalizmu w dynamicznym środowisku oraz w sytuacjach wymagających umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów, także w sytuacjach wymagających szybkiego działania dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office, oraz sprawne i bezbłędne pisanie na klawiaturze dyspozycyjność do współpracy na poziomie minimum 6 godzin dziennie – elastyczny harmonogram – od poniedziałku do piątku między 8:00 a 20:00 gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym w dniach od 23 do 25 listopada mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub pracy w contact center To oferujemy: współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz.

brutto dla studentów/ek do 26 roku życia i 34,55 zł/godz.