Specjalista obsługi klienta Autoryzowany salon Samsung W-wa Mokotów

Firma 4cv istnieje od 2001 roku. Zajmujemy się w głównej mierze sprzedażą i świadczeniem usług w zakresie serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego telefonów i akcesoriów czołowych firm w segmencie GSM. Świadczymy szeroki wachlarz usług dotyczący profesjonalnego wsparcia i doradztwa w zakresie problematyki rozwiązań współczesnej telefonii komórkowej.

Obecnie poszukujemy osoby do pracy na stanowisku: Specjalista ds. Obsługa Klienta Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa Opis stanowiska odpowiedzialność za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta Salonu i Serwisu Samsung aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów prezentowanie produktów i usług firmy udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów analiza potrzeb i oczekiwań klientów przyjmowanie reklamacji od klientów weryfikacja jakości napraw urządzeń elektronicznych po dokonanej naprawie, w szczególności sprawdzenie poprawności działania naprawionego telefonu (test funkcjonalny) oględziny zewnętrzne aparatu dla sprawdzenia zgodności z wymaganiami estetycznymi oraz przygotowanie urządzenia do wysyłki Wymagania wykształcenie min. średnie umiejętność obsługi komputera znajomość w stopniu dobrym jęz.

angielskiego doświadczenie w pracy w obsłudze klienta lub helpdesk, call center nienaganna prezencja, dobra dykcja i miły głos komunikatywność, rzetelność, dynamika w działaniu dobra organizacja pracy własnej umiejętność pracy w zespole odporność na stres Oferujemy pracę w prężnie rozwijającej się firmie możliwość rozwijania swoich kompetencji miłą atmosferę pracy w zgranym zespole Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.