Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Glosel to właściciel marek TaniaKsiazka.pl i Bee.pl – duże drzewo e-commerce, które wyrosło z małej, rodzinnej firmy.

Pamiętamy o tych korzeniach, dlatego tworzymy zespół, w którym każdy jest ważny, a nowe osoby szybko czują się u nas jak u siebie. Studiujesz i szukasz pracy, która da Ci realne doświadczenie, a nie tylko dodatkowe pieniądze? U nas poznasz od środka, jak działa duży sklep internetowy, nauczysz się profesjonalnej komunikacji z klientem i zdobędziesz umiejętności, które przydadzą się w każdej branży.

Czym się zajmiesz? Obsługa Klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, czatu i Facebooka. Udzielanie informacji dotyczących zamówień, ich realizacji i statusów przesyłek.

Wsparcie Klientów w sprawach związanych z zakupionymi produktami, w tym e-bookami i audiobookami. Dbanie o sprawną komunikację i pozytywne doświadczenia Klientów Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: jesteś studentem, masz minimum 3-miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta, lubisz rozmawiać z ludźmi i daje Ci satysfakcję, że możesz komuś pomóc, piszesz sprawnie i poprawnie, a obsługa komputera nie sprawia Ci trudności, potrafisz zachować spokój w trudnej rozmowie i szukasz rozwiązania, myślisz logicznie i umiesz łączyć fakty, jesteś dobrze zorganizowany/a i dotrzymujesz ustaleń, możesz pracować w biurze w systemie zmianowym 8:00–16:00/10:00–18:00.   Co oferujemy?

umowa zlecenie/umowa o pracę na okres 3 miesięcy z możliwością przedłużenia na kolejny okres, grafik ustalany z wyprzedzeniem, z uwzględnieniem Twoich zajęć i sesji, szkolenie na start i wsparcie doświadczonej osoby z zespołu – nie zostaniesz z niczym sam/a, doświadczenie w e-commerce, zespół, który chętnie dzieli się wiedzą, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, prywatnej opieki medycznej i pakietu sportowego, zniżki na cały asortyment TaniaKsiazka.pl i Bee.pl – książki taniej także na studia.