Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (BOK)

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (BOK) Miejsce pracy: Farmline II sp. z o.

o. Magazyn Główny ul. Świdnicka 4 Opis stanowiska Poszukujemy osoby komunikatywnej, dokładnej i zaangażowanej, która dołączy do naszego zespołu Biura Obsługi Klienta.

Na tym stanowisku będziesz wspierać klientów naszego sklepu internetowego, oferującego zarówno asortyment drogeryjny, jak i produkty apteczne. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy i zależy Ci na wysokim standardzie obsługi klienta, zapraszamy do aplikowania! Zakres obowiązków Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu.

Monitorowanie zamówień, zwrotów i reklamacji. Współpraca z działem magazynu i wysyłki w zakresie realizacji zamówień. Aktualizacja danych w systemie oraz obsługa platform sprzedażowych, takich jak Allegro, Empik, Shoper i BaseLinker.

Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i wysoki standard obsługi klienta. Wymagania Doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane w branży e-commerce, drogeryjnej lub aptecznej. Umiejętność obsługi komputera.

Bardzo dobra organizacja pracy i komunikatywność. Empatia i cierpliwość w kontakcie z klientem. Poprawna pisownia i wysoka kultura wypowiedzi.

Mile widziana podstawowa wiedza z zakresu kosmetyków lub produktów aptecznych. Oferujemy Stabilne zatrudnienie. Pracę w przyjaznym zespole i możliwość rozwoju zawodowego.

Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00 . Pełne wdrożenie do pracy. Rabaty pracownicze na asortyment sklepu.

Ubezpieczenie pracownicze. Możliwość dofinansowania karty MultiSport. Komfortowe warunki pracy i nowoczesne narzędzia komunikacji.

Zapraszamy do aplikowania! Wysyłając do nas swoje CV prosimy o zamieszczenie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust.

1 lit. a, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)".

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.