Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim - praca zdalna - sklep internetowy z meblami

Obsługa klienta sklepu internetowego z meblami - język niemiecki - 100% zdalnie Szukamy osoby do obsługi niemieckojęzycznych klientów sklepu internetowego z meblami. Jeśli biegle posługujesz się językiem niemieckim w mowie i piśmie, potrafisz pomóc klientowi i doprowadzić jego sprawę do rozwiązania, zapraszamy do kontaktu ( proszę zostawić CV na OLX, sami się skontaktujemy ) . Zakres obowiązków: Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim.

Udzielanie informacji o meblach, zamówieniach i dostawach. Sprawdzanie statusów zamówień oraz kontakt z klientami w sprawie ich realizacji. Obsługa zgłoszeń dotyczących opóźnień, zwrotów i reklamacji.

Współpraca z magazynem i działem wysyłek. Zapisywanie ustaleń w systemie i pilnowanie terminowego zakończenia spraw. Wymagania: Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, pozwalająca na samodzielną obsługę klientów.

Komunikatywność oraz spokojne, rzeczowe podejście do klienta. Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy. Sprawna obsługa komputera.

Stabilne połączenie internetowe i spokojne miejsce do prowadzenia rozmów. Doświadczenie w obsłudze klienta lub branży meblowej będzie dodatkowym atutem. Warunki pracy: Praca w 100% zdalna.

Stałe godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00. Wdrożenie w ofertę, systemy i zasady obsługi klientów. Wsparcie zespołu w codziennej pracy.

W zgłoszeniu wyślij swoje cv oraz napisz krótko o swoim doświadczeniu, znajomości języka niemieckiego i podaj możliwy termin rozpoczęcia pracy. Uwaga! Proszę wysłać zgłoszenie przez OLX, sami się skontaktujemy z kandydatami.