Specjalista / Specjalistka ds. obsługi pacjenta

Podstawowe informacje: Rodzaj umowy: umowa o pracę System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + prowizja Praca zmianowa: nie Dni pracy: dni robocze (poniedziałek – piątek) Godziny pracy: stały grafik Typ klienta: B2C Jak wygląda praca na tym stanowisku? Profesjonalnie obsługujesz Pacjentów w gabinecie oraz telefonicznie (średnio 50- 80 połączeń wychodzących dziennie). Umawiasz Pacjentów na bezpłatne badania słuchu - dzięki temu pomagasz im zrobić pierwszy, ważny krok w kierunku poprawy jakości życia.

Organizujesz i prowadzisz kalendarz wizyt . Współpracujesz z zespołem i dbasz o sprawny przepływ informacji. Pracujesz z systemami i wykonujesz zadania administracyjne.

Promujesz profilaktykę słuchu oraz edukujesz społeczność lokalną (w zależności od potrzeb oddziału). Dbasz o sprawne funkcjonowanie gabinetu - masz bezpośredni wpływ na jakość obsługi Pacjentów. Wykonujesz podstawowe badania słuchu - wszystkiego nauczymy Cię krok po kroku, nie wymagamy doświadczenia.

Twoim bezpośrednim przełożonym jest dyrektor regionu. Idealnie jeśli: Masz doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży . Czujesz się swobodnie w rozmowie telefonicznej.

Jesteś osobą komunikatywną, cierpliwą i proaktywną – działasz, zanim ktoś poprosi o pomoc. Lubisz pracować w oparciu o cele i widzieć efekty swojej pracy. Potrafisz dobrze się zorganizować, a dokładność jest Twoją mocną stroną.

Chętnie zdobywasz nowe umiejętności i jesteś otwarty/a na poznanie branży medycznej (protetyka słuchu). Jesteś gotowa/gotowy do wzięcia udziału w kilkudniowym szkoleniu wdrożeniowym w Lublinie (w pełni finansowanym). Mile widziane Gotowość do włączenia się w działania edukacyjne i promujące zdrowie słuchu np.

spotkania z seniorami w ramach zajęć Uniwersytetu III Wieku, wsparcie akcji bezpłatnych badań słuchu. Zadania te realizowane są w zależności od bieżących potrzeb. Co oferujemy?

Nowy zawód w przyszłościowej branży medycznej - przygotujemy Cię do pracy w protetyce słuchu. Pracę, która ma sens - każdy aparat słuchowy, który dobierzesz, realnie poprawia jakość życia Pacjenta i jego bliskich. Zaufanie i jasne zasady - masz realny wpływ na wynik i codzienną pracę.

Różne ścieżki rozwoju - aż 80% naszych menedżerów awansowało wewnętrznie. Wspieramy też zmiany specjalizacji, jeśli nasi pracownicy chcą rozwijać się w innym kierunku, zgodnym z naszymi celami biznesowymi. Przemyślany program wdrożenia - otrzymasz wsparcie opiekuna onboardingu i wewnętrznych trenerów, dostęp do platformy szkoleniowej oraz zajęcia w naszym Centrum Szkoleniowym.

Damy Ci czas na spokojne odnalezienie się w nowym środowisku. Wolne weekendy i przewidywalny grafik - pracujemy od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach. Pracę blisko Twojego domu - jesteśmy w ponad 600 lokalizacjach w całej Polsce.

Stabilność dużej organizacji - jesteśmy częścią duńskiej Grupy Demant, obecnej w 30 krajach; to gwarancja bezpieczeństwa i wysokich standardów. Program Audika Stars - dla najlepszych pracowników możliwość wyjazdu do Danii i udziału w spotkaniu międzynarodowej społeczności Audika. Pakiet benefitów - dofinansowanie do opieki medycznej, karty sportowej, 600 zł dopłaty do okularów i szkieł oraz atrakcyjny program poleceń (premia zależna od stanowiska).

Brak korporacyjnej sztywności - mówimy sobie na „Ty”, współpracujemy, wspieramy się i naprawdę się lubimy!