Specjalistka/Specjalista ds. obsługi Klienta, sklep internetowy

Multivoucher.pl to największy w Polsce sklep internetowy z kartami podarunkowymi. Obsługujemy największe firmy w Polsce i za granicą dostarczając im najlepsze karty podarunkowe oraz nowoczesne usługi w zakresie programów lojalnościowych.

Jesteśmy młodym zespołem, który ma na koncie wiele sukcesów. Na dodatek cały czas lubimy ze sobą współpracować :-) Stworzyliśmy razem świetną organizację i znaną markę, która w szybkim tempie rozwija się w Polsce i za granicą. Szukamy osoby, która pomoże nam w obsłudze naszych klientów indywidualnych i B2B.

Głównym zajęciem będzie obsługa zamówień, udzielanie informacji, obsługa reklamacji. Szczegółowy zakres obowiązków rozmowy telefoniczne z klientami dzwoniącymi do Multivoucher: udzielanie odpowiedzi na pytania, pomoc w realizacji zamówień korespondencja mailowa z klientami, przekierowywanie korespondencji do właściwych działów firmy pomoc w realizacji działań promocyjnych budowanie dobrej atmosfery w relacjach z klientami dbanie o właściwy obieg dokumentów wsparcie innych działów w bieżącej pracy Nasze wymagania masz pozytywne nastawienie do ludzi i do pracy jesteś samodzielna/samodzielny, energiczna/energiczny i przejawiasz inicjatywę w działaniach znasz język angielski na poziomie B1-B2 nie boisz się wyzwań, które pojawiają się w szybko rozwijającej się firmie chcesz się uczyć nowych umiejętności i rozwijać razem z nami nie wymagamy doświadczenia zawodowego, chociaż z pewnością wcześniejsza praca w branży e-commerce lub marketingu będzie dodatkowym atutem.