Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. obsługi pacjenta

Dodatkowe informacje: Rodzaj umowy: umowa o pracę System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + prowizja Praca zmianowa: nie Dni pracy: dni robocze (poniedziałek – piątek) Godziny pracy: stały grafik Typ klienta: B2C Jak wygląda praca na tym stanowisku? Profesjonalnie obsługujesz Pacjentów w gabinecie oraz telefonicznie (średnio 50- 80 połączeń wychodzących dziennie). Przeprowadzasz ocenę słuchu pacjentów – wszystkiego nauczymy Cię krok po kroku, nie wymagamy doświadczenia.

Organizujesz i prowadzisz kalendarz wizyt . Zapraszasz Pacjentów na bezpłatne badania słuchu - dzięki temu pomagasz im zrobić pierwszy, ważny krok w kierunku poprawy jakości życia. Współpracujesz z zespołem i dbasz o sprawny przepływ informacji.

Pracujesz z systemami i wykonujesz zadania administracyjne. Dbasz o sprawne funkcjonowanie gabinetu - masz bezpośredni wpływ na jakość obsługi Pacjentów. Idealnie jeśli: Masz doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży.

Czujesz się swobodnie w rozmowie telefonicznej. Jesteś osobą komunikatywną, cierpliwą i proaktywną – działasz, zanim ktoś poprosi o pomoc. Lubisz pracować w oparciu o cele i widzieć efekty swojej pracy.

Potrafisz dobrze się zorganizować, a dokładność jest Twoją mocną stroną. Chętnie zdobywasz nowe umiejętności i jesteś otwarty/a na poznanie branży medycznej (protetyka słuchu). Jesteś gotowa/gotowy do wzięcia udziału w kilkudniowym szkoleniu wdrożeniowym w Lublinie (w pełni finansowanym).

Mile widziane Gotowość do włączenia się w działania edukacyjne i promujące zdrowie słuchu np. spotkania z seniorami w ramach zajęć Uniwersytetu III Wieku, wsparcie akcji bezpłatnych badań słuchu. Zadania te realizowane są w zależności od bieżących potrzeb.

Co oferujemy? Rozwój w przyszłościowej branży medycznej - przygotujemy Cię od podstaw. Pracę, która ma sens – każdego dnia pomagasz osobom z niedosłuchem lepiej słyszeć, poprawiasz komfort ich życia.

Zaufanie, jasne zasady i realny wpływ – Twoje pomysły i inicjatywa są widoczne i doceniane. Różne ścieżki rozwoju - aż 80% naszych menedżerów awansowało wewnętrznie. Wspieramy też zmiany specjalizacji, jeśli nasi pracownicy chcą rozwijać się w innym kierunku, zgodnym z naszymi celami biznesowymi.

Przemyślany program wdrożenia - otrzymasz opiekę onboardingową, wsparcie wewnętrznych trenerów, dostęp do platformy szkoleniowej oraz zajęcia w naszym Centrum Szkoleniowym. Damy Ci czas na spokojne odnalezienie się w nowym środowisku. Wolne weekendy i przewidywalny grafik - pracujemy od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach.

Pracę blisko Twojego domu - jesteśmy w ponad 600 lokalizacjach w całej Polsce, więc prawdopodobnie też bardzo blisko Ciebie! Stabilność dużej organizacji - jesteśmy częścią duńskiej Grupy Demant, obecnej w 30 krajach; to gwarancja bezpieczeństwa i wysokich standardów. Pakiet benefitów - dofinansowanie do opieki medycznej, karty sportowej, 600 zł dopłaty do okularów i szkieł, atrakcyjny program poleceń (premia zależna od stanowiska), możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego, spotkania integracyjne, karty przedpłacone.

Brak korporacyjnej sztywności - mówimy sobie na „Ty”, współpracujemy, wspieramy się i naprawdę się lubimy!