Telefoniczna i mailowa obsługa klienta, Kraków 4-5k netto na ręke

Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży – Branża Dziecięca Firma: Meri-Kids (www.meri-kids.

pl) Lokalizacja: Kraków, ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 13 Wynagrodzenie: 4.000 – 5.

000 zł netto („na rękę”) Typ pracy: Stacjonarna, w zespole 7-10 osobowym O nas Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się sklepem internetowym specjalizującym się w sprzedaży samochodów elektrycznych dla dzieci. Produkty importujemy kontenerami z zagranicy bądź skupujemy z Polskich hurtowni. Nasz zespół jest energiczny i wesoły dzięki czemu praca jest po prostu przyjemna.

Atmosfera w zespole jest dla nas najważniejsza. Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klienta: Prowadzenie rozmów telefonicznych, odpisywanie na e-maile oraz bezpośrednie doradztwo w biurze. Zarządzanie sprzedażą: Obsługa zamówień w systemie Shoper oraz na platformie Allegro (realizacja, aktualizacja statusów, monitorowanie płatności).

Logistyka i organizacja: Przygotowywanie i nadawanie paczek, współpraca z firmami kurierskimi oraz monitorowanie terminowości wysyłek. Zatowarowanie: Zamawianie towaru u dostawców oraz dbanie o stany magazynowe. Posprzedażowe wsparcie: Obsługa zwrotów, reklamacji oraz weryfikacja stanu technicznego zwracanych produktów.

Obsługa elementów graficznych zamówienia: Tworzenie w gotowych szablonach ( Canva) personalizowanych gadżetów (tablice rejestracyjne, prawa jazdy dla małych kierowców). Budowanie wizerunku: Obsługa opinii i dyskusji z klientami (np. Allegro) oraz dbanie o najwyższą jakość ofert.

Czego od Ciebie oczekujemy? Komunikatywności i empatii: Potrafisz rozmawiać z rodzicami i dziadkami, doradzając im najlepszy wybór. Dobrej organizacji pracy: Potrafisz ustalać priorytety w dynamicznej pracy Samodzielności i skrupulatności: Dbasz o szczegóły – od poprawnego statusu w systemie po estetyczne zapakowanie paczki.

Znajomości narzędzi: Mile widziana obsługa Shoper i Allegro (jeśli nie znasz – wszystkiego Cię nauczymy!). Pozytywnego nastawienia: Szukamy osoby, która lubi pracować w zespole i budować dobrą atmosferę.

Co oferujemy w zamian? Stabilne wynagrodzenie: 4.000-5.

000 zł netto („na rękę”) wypłacane zawsze na czas. Świetną atmosferę: Praca w zgranym, 7-10 osobowym zespole, gdzie każdy może liczyć na wsparcie. Komfortowe miejsce pracy: Biuro przy ul.

Kuźnicy Kołłątajowskiej 13 w Krakowie. Ciekawy produkt: Praca z asortymentem, który wywołuje uśmiech Realny wpływ na firmę: Słuchamy Twoich sugestii dotyczących usprawnień w systemie czy ofertach.